to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Ağustos 2025 tarihinde Pegasus’un PC1912 sefer sayılı İstanbul Sabiha Gökçen (SAW) – Lefkoşa (ecn) uçuşunu kullandım. Dönüş yolculuğum sırasında teslim aldığım ccs marka orta boy bavulumda ciddi bir hasar oluştu. Bagaj tarafıma teslim edildiğinde üst tabakasının kırıldığı, valizin yalnızca ince bir kumaş parçası ile tutar durumda olduğu ve içinde bulunan parfüm şişesinin de hasar gördüğü açıkça görülmekteydi.
Bu durum üzerine Pegasus’a başvuru yaptım ve 13541364 numaralı şikayet kaydım oluşturuldu. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Dönüş uçuşum nedeniyle aynı hasarlı bagajı kullanmak zorunda kalmam, mağduriyetimi daha da artırdı.
Bagajımın garantisi bulunmamakta. Hasarın fotoğrafları elimde mevcut olup, gerekirse paylaşabilirim. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.
24 Eylül 2025 tarihinde Kıbrıs Ercan Havaalanı’ndan Pegasus Hava Yolları ile İstanbul Sabiha Gökçen Havaalanı’na yaptığım uçuşta, bbs marka valizimi sağlam şekilde teslim ettim. İstanbul’a vardığımda valizimi teslim aldığımda ise valizimin kırık olduğunu fark ettim. Oysa valizimi teslim ettiğimde hi...
23 Ekim’de İstanbul Sabiha Gökçen’den Üsküp Havalimanı’na Pegasus ile yaptığım uçuş sonrası bagajım hasarlı şekilde teslim edildi. Hemen başvuruda bulundum ve 13812376 numaralı dosya üzerinden e-posta ile iletişime geçtim. Ancak süreçte mağdur edildim ve halen tarafıma dönüş yapılmadı. Pegasus, ben...
07 Eylül 2025 tarihinde Pegasus’un PC1134 sefer sayılı uçuşu ile Sabiha Gökçen Havalimanı’na yaptığım yolculuk sonrası bagajımı teslim aldığımda, valizimin kulpunun tamamen kırılmış olduğunu fark ettim. Havalimanında durumu hemen Pegasus yetkililerine bildirdim ve tutanak tutuldu. Yetkililer 48 saat...
16.08.2025 tarihinde saat 20:40’ta Pegasus’un İstanbul Sabiha Gökçen – Dalaman uçuşunu gerçekleştirdim. Uçuş sonunda bagajımı teslim aldığımda, büyük boy valizimin iki tekerleğinin ve fermuarının kırık olduğunu gördüm. Aynı sorunu Mayıs ayında yine aynı hatta yaşamıştım. O döneme ait müşteri ilişkil...
Yorumlar