to read complaints and reviews, or file yours.Pegasus Uçuşa Alınmama Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet
X91J17 PNR kodlu 27 Kasım 2024 tarihli Sabiha Gökçen Havalimanı (SAW) - Tiran (tıa) saat 22:00 uçuşu için bilet sahibiyim. Ancak, Sabiha Gökçen Havalimanı’ndaki kontuarınızda yapılan işlemler sırasında, tarafıma “çelişkili ifade verdiğim” gerekçesiyle uçuşa alınmayacağım bildirildi. Ayrıca kontuarınızdaki personel bana “Seni hiçbir Pegasus uçuşuna aldırmam” dedi.
Bu kararın gerekçesi ve dayanağı konusunda tarafıma herhangi bir detaylı açıklama yapılmamış, dolayısıyla bu durum benim için ciddi bir mağduriyet yaratmıştır. Müşteri hizmetlerinize başvurmama rağmen çözüm üretilememiştir.
Uçuşa alınmamamdan kaynaklanan:
1. Mağduriyetim ve stresim,
2. Alternatif seyahat planları nedeniyle oluşan maddi kaybım,
3. Yaşanan iletişim sorunları nedeniyle zaman kaybım hakkında gerekli açıklamaların yapılmasını ve telafi süreci başlatılmasını talep ediyorum.
Bu nedenle, tarafıma yazılı olarak:
• Uçuşa alınmama gerekçesinin net bir şekilde açıklanmasını,
• İlgili personel ve prosedürlerinizle ilgili inceleme başlatıldığının tarafıma iletilmesini rica ederim.
Talebimin çözüme ulaştırılmaması durumunda, gerekli mercilere başvuru yapacağımı bilgilerinize sunarım.
Gereğini saygılarımla arz ederim.
Gelişme
Konu: Uçuşa Alınmama ile İlgili Şikayet
Sayın Yetkili,
Ben, Sedat a***, X91J17 PNR kodlu 27 Kasım 2024 tarihli Sabiha Gökçen Havalimanı (SAW) - Tiran (tıa) saat 22:00 uçuşu için bilet sahibiyim. Ancak, Sabiha Gökçen Havalimanı’ndaki kontuarınızda yapılan işlemler sırasında, tarafıma “çelişkili ifade verdiğim” gerekçesiyle uçuşa alınmayacağım bildirildi. Ayrıca kontuarınızdaki personel bana “ Seni hiçbir Pegasus uçuşa aldırmam “ dedi.
Bu kararın gerekçesi ve dayanağı konusunda tarafıma herhangi bir detaylı açıklama yapılmamış, dolayısıyla bu durum benim için ciddi bir mağduriyet yaratmıştır. Müşteri hizmetlerinize başvurmama rağmen çözüm üretilememiştir.
Uçuşa alınmamamdan kaynaklanan: 1. Mağduriyetim ve stresim, 2. Alternatif seyahat planları nedeniyle oluşan maddi kaybım, 3. Yaşanan iletişim sorunları nedeniyle zaman kaybım hakkında gerekli açıklamaların yapılmasını ve telafi süreci başlatılmasını talep ediyorum.
Bu nedenle, tarafıma yazılı olarak: • Uçuşa alınmama gerekçesinin net bir şekilde açıklanmasını, • İlgili personel ve prosedürlerinizle ilgili inceleme başlatıldığının tarafıma iletilmesini rica ederim.
Talebimin çözüme ulaştırılmaması durumunda, gerekli mercilere başvuru yapacağımı bilgilerinize sunarım.
Gereğini saygılarımla arz ederim.
Ad Soyad: Sedat a*** PNR Kodu: X91J17 Uçuş Tarihi ve Saati: 27 Kasım 2024, 22:00 İletişim Bilgileri:
