to read complaints and reviews, or file yours. 
X91J17 PNR kodlu 27 Kasım 2024 tarihli Sabiha Gökçen Havalimanı (SAW) - Tiran (tıa) saat 22:00 uçuşu için bilet sahibiyim. Ancak, Sabiha Gökçen Havalimanı’ndaki kontuarınızda yapılan işlemler sırasında, tarafıma “çelişkili ifade verdiğim” gerekçesiyle uçuşa alınmayacağım bildirildi. Ayrıca kontuarınızdaki personel bana “Seni hiçbir Pegasus uçuşuna aldırmam” dedi.
Bu kararın gerekçesi ve dayanağı konusunda tarafıma herhangi bir detaylı açıklama yapılmamış, dolayısıyla bu durum benim için ciddi bir mağduriyet yaratmıştır. Müşteri hizmetlerinize başvurmama rağmen çözüm üretilememiştir.
Uçuşa alınmamamdan kaynaklanan:
1. Mağduriyetim ve stresim,
2. Alternatif seyahat planları nedeniyle oluşan maddi kaybım,
3. Yaşanan iletişim sorunları nedeniyle zaman kaybım hakkında gerekli açıklamaların yapılmasını ve telafi süreci başlatılmasını talep ediyorum.
Bu nedenle, tarafıma yazılı olarak:
• Uçuşa alınmama gerekçesinin net bir şekilde açıklanmasını,
• İlgili personel ve prosedürlerinizle ilgili inceleme başlatıldığının tarafıma iletilmesini rica ederim.
Talebimin çözüme ulaştırılmaması durumunda, gerekli mercilere başvuru yapacağımı bilgilerinize sunarım.
Gereğini saygılarımla arz ederim.
Konu: Uçuşa Alınmama ile İlgili Şikayet
Sayın Yetkili,
Ben, Sedat a***, X91J17 PNR kodlu 27 Kasım 2024 tarihli Sabiha Gökçen Havalimanı (SAW) - Tiran (tıa) saat 22:00 uçuşu için bilet sahibiyim. Ancak, Sabiha Gökçen Havalimanı’ndaki kontuarınızda yapılan işlemler sırasında, tarafıma “çelişkili ifade verdiğim” gerekçesiyle uçuşa alınmayacağım bildirildi. Ayrıca kontuarınızdaki personel bana “ Seni hiçbir Pegasus uçuşa aldırmam “ dedi.
Bu kararın gerekçesi ve dayanağı konusunda tarafıma herhangi bir detaylı açıklama yapılmamış, dolayısıyla bu durum benim için ciddi bir mağduriyet yaratmıştır. Müşteri hizmetlerinize başvurmama rağmen çözüm üretilememiştir.
Uçuşa alınmamamdan kaynaklanan: 1. Mağduriyetim ve stresim, 2. Alternatif seyahat planları nedeniyle oluşan maddi kaybım, 3. Yaşanan iletişim sorunları nedeniyle zaman kaybım hakkında gerekli açıklamaların yapılmasını ve telafi süreci başlatılmasını talep ediyorum.
Bu nedenle, tarafıma yazılı olarak: • Uçuşa alınmama gerekçesinin net bir şekilde açıklanmasını, • İlgili personel ve prosedürlerinizle ilgili inceleme başlatıldığının tarafıma iletilmesini rica ederim.
Talebimin çözüme ulaştırılmaması durumunda, gerekli mercilere başvuru yapacağımı bilgilerinize sunarım.
Gereğini saygılarımla arz ederim.
Ad Soyad: Sedat a*** PNR Kodu: X91J17 Uçuş Tarihi ve Saati: 27 Kasım 2024, 22:00 İletişim Bilgileri:
19/09/2024 tarihinde Çukurova ve Sabiha Gökçen Havalimanları arasında 20:50'de gerçekleştirilecek uçağa qtcsta PNR numaralı yolcu olarak 20:05 saatinde "bagajım olmamasına ve daha önce online check-in yapmama rağmen" kapıların kapandığını ve uçağa alınamayacağım bilgisi Pegasus yetkilileri tarafında...
11 Ağustos 2024 tarihinde Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Gaziantep’e saat 19.55’te gerçekleşecek Pegasus uçuşu için 13PQNM PNR numarasıyla bilet aldım. Uçuştan 45 dakika önce havalimanında olmama rağmen, sistemsel nedenlerle check-in işlemini gerçekleştiremedim ve uçağa alınmadım. Havalimanındaki Peg...
23 Nisan 2025 Çarşamba günü saat 15.05’te Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Çukurova Havalimanı’na olan uçuşumu, o saatte yola çıktığımda meydana gelen deprem ve trafiğe takılmam nedeniyle gerçekleştiremedim. Bir gün önceden check-in yapmıştım. Söz konusu gün, bilet aldığım yerin numarasını defalarca ar...
17 Nisan 2024 Çarşamba günü Pegasus Adana-Sabiha Gökçen uçuşum için 45 dakika önce Pegasus kontuarında bulundum. Bu uçuş için Mersin'den Adana'ya 16 Nisan Salı günü gelmiştim. Pegasus firmasının tüm sistemi çöktüğü için çevrim içi işlem yapamadım. Havalimanına vardığımda, kontuardaki çalışanlar 38 k...
31 Mart 2025 tarihinde Trabzon-İstanbul Sabiha Gökçen uçuşunuzda (PNR: E4FBN7, koltuk no: 23F) yaşadığım ciddi mağduriyeti ve biletimin ücret iadesini talep etmek istediğimi belirtmek istiyorum. Uçuş kalkış saatinden 10 dakika önce kapıya ulaşmama rağmen kapılar kapanmış ve uçağa alınmamış bulunuyo...
Yorumlar