Pegasus Uçuş İptali Sonrası Haksız 2500 TL Ücretin İadesi

24 Ocak tarihinde Diyarbakır – İstanbul Sabiha Gökçen hattındaki Pegasus uçuşumuz hava koşulları nedeniyle iptal edildi. Toplam 5 kişilik biletimiz vardı. Uçuş iptal edilmesine rağmen, iptal ve erteleme sürecinde bizden ekstra ücret talep edildi.

Pegasus müşteri hizmetlerini aradığımızda, iptal talep edersek kişi başı 900 TL kesinti yapılacağını, ertelemeyi tercih edersek de 500 TL ödememiz gerektiğini söylediler. Sonuç olarak tarafımızdan toplam 2.500 TL alındı. Uçuş hava koşulları nedeniyle iptal edildiği halde, herhangi bir kusurumuz olmadığı bir durumda bu kadar yüksek bir bedel ödemek zorunda bırakılmamızı kesinlikle adil bulmuyorum.

Hem uçuşumuz iptal edildi hem de fazladan ücret ödedik. Haksız yere alınan bu 2.500 TL tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.