to read complaints and reviews, or file yours.Pegasus Uçuş İptali Sonrası Eksik İade Ve Kaba Müşteri Temsilcisi
13.03.2026 tarihli, 1SL24L PNR kodlu Pegasus uçuşum havayolu tarafından uçuşa bir gün kala iptal edildi. Uçuşu ben iptal etmediğim, hiçbir hizmet de almadığım halde, ücret iadesi talebim sonrası hesabıma ödediğim 26.830 TL yerine 26.634 TL yatırıldı ve 196 TL eksik iade yapıldı.
Bu kesintiyle ilgili olarak Pegasus’la iletişime geçtiğimde, görüştüğüm A** isimli çalışan sürekli sözümü keserek azarlayan bir üslup kullandı ve bu kesintinin normal olduğunu, talep oluştursam bile sonuç alamayacağımı ima etti. Buna rağmen bana herhangi bir yazılı veya sözlü gerekçe, açıklama ya da belge sunulmadı.
Uçuşu ben iptal etmediğim, hiçbir hizmet almadığım ve tamamen Pegasus kaynaklı bir iptal söz konusu olduğu için bilet için ödediğim toplam tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu uçuşa dair iademden kesilen her türlü vergi ve benzeri tüm kesintileri ödemeyi reddediyor, 26.830 TL’nin tamamının tarafıma yatırılmasını istiyorum.
