Yetkisiz Docutime Aboneliği Ve 319 TL Ücret İadesi Talebi

23.08.2026 tarihinde saat 20:50 civarında Türk Telekom hattımdan, bilgim dışında Docutime isimli bir servise 319 TL karşılığında abonelik başlatıldığını ve ücret kesildiğini fark ettim. Sadece okul randevusu için tarafıma iletilen kare kodu okutup gelen linke girdim, okuldan geldiğini zannederek işlemi yaptım; herhangi bir ücretlendirme veya abonelik onayına dair açık bir bilgilendirme görmedim.

İşlemden kısa süre sonra hattımdan 319 TL kesildiğini anladım ve bu durumla ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım; ancak yetkili birine erişemedim. Bu aboneliği kesinlikle kendi isteğimle ve bilerek başlatmadığımı, sadece okul randevusu için yönlendirildiğim bir bağlantı üzerinden işlem yaptığımı özellikle belirtmek istiyorum.

Docutime isimli bu servise başlatılan aboneliğimin derhal iptal edilmesini, kesilen 319 TL’nin hattıma iade edilmesini ve hattım üzerinden bu ve benzeri servislere bundan sonra iznim ve açık onayım olmadan abonelik yapılmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.