Pegasus Uçuş İptali, 3 Saat Ulaşılamayan Destek ve 300 Euro Zarar

İptal edilen uçak ve verilmeyen bilgi, Pegasus hava yollarının 19.01.2026 tarihi saat 08.50 de yapılması planlanan Sabiha Gökçen-Münih seferi operasyonel sebeplerden dolayı iptal edildi. İptal kararının 18.01.2026 günü saat 16.30 sıralarında bilgisi mail yoluyla verildi. İptal kararını öğrenir öğrenmez direk bolbollura özel hattan ve canlı destek ilgili firmaya ulaşmaya çalıştım. Bu ulaşma çabam 3 saat sürdü. Ne canlı destek ne de müşteri temsilcisi ine ulaşamadım. Sistem tarafından iptal edilince bende mecburiyetten hem gidiş hem de dönüş biletlerimi iptal ettim.

Dönüş biletimde kesinti yapıldı. İptalden dolayı Münih şehrinde otel ve tren rezervasyon yandı ve zararım 300 euro. Ülke içinde yaptığım yer değiştirme ve 300 euro'yu geçtim çocuklarımın yaşadığı mağduriyet en kötüsü idi. 2 günün sonunda üzüm uğraşlar sonunda müşteri temsilcisine ulaştığımda siz bileti iptal etmişsiniz bunun üzerine hiçbir işlem yapamayız denilmekte. Tek talebim uçuşun yaz aylarına değiştirilmesi idi. 300 euro ve yaşadığımız hayal kırıklığı firmanın ilgisiz ve sorumsuz davranmaması daha fazla canımı sıktı.