to read complaints and reviews, or file yours. 
24.01.2026'da Lefkoşa – İzmir seyahatim için Pegasus Hava Yolları Taşımacılığı a. Ş.’den PC1865 uçuş numaralı, KKTC saatine göre 15.40 kalkışlı biletimi satın aldım. PNR numaram 1NJHCS’dir. Uçuştan yaklaşık 2,5 saat önce havaalanında hazır bulundum. Ancak firma önce SMS ile operasyonel nedenlerle uçuşun 15.40 yerine 19.50’ye ertelendiğini bildirdi. Yaklaşık 4,5 saat sonra ikinci bir SMS ile yine operasyonel nedenlerle saatin bu kez 20.10 olarak değiştiği iletildi ve uçak fiilen 20.20’de kalktı.
Bu süreçte havalimanında yaşanan uzun gecikme hakkında ne yolcu haklarım konusunda ne de gecikmenin gerçek nedeni hakkında Pegasus görevlilerinden herhangi bir net bilgi alamadım. Sorduğumda sadece “olabilir böyle gecikmeler” şeklinde, durumu normalleştirmeye çalışan cevaplar verildi. Ayrıca sorun Pegasus kaynaklı olmasına rağmen, İzmir’den kalkan uçuşlarda da gecikme olduğu, hava koşullarının buna neden olduğu söylenerek adeta avutulmaya çalışıldık. Oysa aynı saatlerde İzmir’e giden ve İzmir’den gelen diğer hava yolu firmalarının uçuşlarını panolardan takip ettiğimizde normal şekilde iniş kalkış yaptıklarını gördük.
Yaklaşık 8 saat boyunca çocuğumla birlikte havalimanında herhangi bir doğru ve doyurucu bilgi almadan bekledim. Asıl planıma göre 18.05 civarında İzmir’e inerek şehir içi ulaşımımı çok daha uygun ve rahat bir şekilde sağlayabilecekken, Pegasus’un neden olduğu bu gecikme nedeniyle gece yarısına yakın saatlerde, kısıtlı ulaşım imkanlarıyla ve çocuğumla birlikte mağduriyet yaşadım. Bu sırada yemek ve ulaşım için cebimden toplam 1.450 TL harcamak zorunda kaldım. Ancak bu tutar, hem maddi kaybımı hem de boşuna harcadığım ve strese maruz kaldığım 8 saati karşılamaktan uzaktır.
Pegasus’un sefer saatine uymaması, operasyonel gerekçelerle defalarca saat değiştirmesi, süreç boyunca yolcuları doğru bilgilendirmemesi ve beni hem zaman kaybına hem de ek maliyete sokması nedeniyle oluşan maddi ve manevi zararımın tazmini için gerekli ödemenin tarafıma yapılmasını talep ediyorum.
18.08.2025 tarihinde Pegasus Havayolları'nın PC7355 Lefkoşa-Ankara seferinde ciddi bir gecikme yaşadım. Uçuşum önce 00.35’ten 01.35’e ertelendi, ancak saat 01.45 olmasına rağmen hala uçağa alım yapılmadı ve ortada uçak yoktu. Gecikme boyunca hiçbir şekilde bilgilendirilmedik, havalimanında Pegasus p...
12.10.2025 tarihinde Pegasus firmasının 1czfp6 seferiyle İzmir Adnan Menderes – Kıbrıs Ercan uçuşum için bilet aldım. Uçağımın kalkış saati 23.10 olarak belirtilmişken, yaklaşık 1 saatlik rötar nedeniyle uçuş saati 00.05’e ertelendi. Rötar bilgisi tarafıma, havaalanına geldikten sonra ve oldukça geç...
01.01.2026 tarihli PC2206 numaralı Sabiha Gökçen–İzmir uçuşumun saati 00.05’ten 23.55’e alınarak yaklaşık 24 saat ertelendi. Bu değişiklikle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Konuyu fark ettiğimde Pegasus çağrı merkeziyle ve e-posta yoluyla iletişime geçtim. Ancak müşteri hizmetleri, uçuş...
08.08.2025 tarihinde Pegasus'un PC1860 sefer sayılı Çukurova-Lefkoşa uçuşum 23:35'te kalkması gerekirken, yaklaşık 4 saatten fazla gecikmeyle 03:50'de gerçekleşti. Bu gecikme nedeniyle ciddi zaman kaybı ve iş kaybı yaşadım. Ayrıca, bu Pegasus ile yaşadığım ilk gecikme değil; daha önce de benzer şeki...
08.01.2026 tarihli PC1955 seferiyle İzmir Adnan Menderes Havalimanı’ndan Kıbrıs Ercan Havalimanı’na yapacağımız uçuşumuz, Pegasus tarafından Kıbrıs’tan İzmir’e gelecek uçağın gelmemesi nedeniyle iptal edildi. Uçuş iptal olmasına rağmen hiçbir şekilde alternatif sunulmadı, başka uçak koyulmadı ve yaş...
Yorumlar