to read complaints and reviews, or file yours. 
31 Ocak 2026 tarihli Ankara–Abu Dabi uçuşum Pegasus tarafından 1 Şubat 2026 tarihine değiştirildi. Ancak bu değişiklik sırasında aktarmalı uçuşlarımda hata oluştu. 31.01.2026 İstanbul–Abu Dabi uçuşum ve 01.02.2026 Ankara–İstanbul ile İstanbul–Abu Dabi uçuşlarım olmak üzere, sistemde adıma üç farklı uçuş görünüyor. Aktarmalı uçuşlardan bir tanesi silinmiş, diğeri ise hala geçerli olarak gözüküyor.
Bu sorun nedeniyle Pegasus müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve tarafıma net bir bilgi verilmedi. Uçuş biletimin ücretini Pegasus uygulaması üzerinden ödedim. Yanlış yapılan işlemin e-posta ile bildirimi de tarafıma ulaştı.
Beklentim, 31.01.2026 tarihindeki uçuşumun sistemden silinmesi ve uçuş bilgilerimin doğru şekilde güncellenmesidir. Sorunumun hızlıca çözülmesini rica ediyorum.
01.01.2026 tarihli PC2206 numaralı Sabiha Gökçen–İzmir uçuşumun saati 00.05’ten 23.55’e alınarak yaklaşık 24 saat ertelendi. Bu değişiklikle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Konuyu fark ettiğimde Pegasus çağrı merkeziyle ve e-posta yoluyla iletişime geçtim. Ancak müşteri hizmetleri, uçuş...
Pegasus’tan aldığım İzmir-Bakü uçuşum aktarmalı olarak değiştirildi. Bunun üzerine önce başka bir tarihe değişiklik yaptım. Ancak aktarmalı uçuş iki ayrı uçuş olarak göründüğü için değişiklik işlemini gerçekleştiremediler ve yeni servis bileti ile yardımcı olacaklarını söylediler. Bu yeni bilet için...
24 Eylül 2025 tarihinde Pegasus’tan Ankara-Venedik (İstanbul aktarmalı) gidiş, Milano-Ankara dönüş olacak şekilde 3 kişilik bilet satın aldım. Biletlerimizi ekstra ücret ödeyerek tam iadeli olarak seçtik. Ancak bugün, bir kişilik bileti iptal etmek istediğimde yaklaşık 10.000 TL’lik bilet için 4.000...
23 Ekim 2025 tarihinde Erzurum’dan Dalaman’a, Sabiha Gökçen aktarmalı Pegasus uçuşum için (PNR: 1C8NGG) ciddi bir mağduriyet yaşadım. Uçuş saatlerimiz Pegasus tarafından değiştirildi ve bize değişiklik yapmamız gerektiği söylendi. Değişiklik işlemini gerçekleştirdik, ancak sonrasında yine uçuş saatl...
13-19 Mart 2026 tarihli İstanbul-Basel uçuşum için aldığım ve PNR numarası 1VC31B olan biletimde, Pegasus tarafından 6 Ağustos 2025 tarihinde PC942 uçuşum PC940 ile değiştirilmiştir. Bu değişiklik bana e-posta ve SMS yoluyla bildirilmiş olup, herhangi bir şekilde kendim tarafından yapılmamıştır. Anc...
Yorumlar