Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Meltem sonuçtan hiç memnun değil

Tam İadeli Bilette Yüksek İşlem Ücreti Mağduriyeti

profile
Meltem
05 Ekim 2025 21:50
771

24 Eylül 2025 tarihinde Pegasus’tan Ankara-Venedik (İstanbul aktarmalı) gidiş, Milano-Ankara dönüş olacak şekilde 3 kişilik bilet satın aldım. Biletlerimizi ekstra ücret ödeyerek tam iadeli olarak seçtik. Ancak bugün, bir kişilik bileti iptal etmek istediğimde yaklaşık 10.000 TL’lik bilet için 4.000 TL civarında bir işlem ücreti talep edildi. Toplamda 30.000 TL ödediğimiz biletlerde, tam iadeli seçeneği tercih etmemize rağmen bu kadar yüksek bir işlem ücretiyle karşılaşmak beni şaşırttı ve mağdur etti.

İade işlemini Pegasus müşteri hizmetleriyle gerçekleştirmek istedim. Ancak bana, bu uygulamanın standart bir prosedür olduğu ve herhangi bir çözüm sunulamayacağı, işlem ücretinin alınacağı belirtildi. Bilet alımı veya iade sürecinde böyle bir işlem ücretiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme veya sözleşme de görmedim.

Ekstra ücret ödeyerek tam iadeli bilet almama rağmen, bilet fiyatına yakın bir işlem ücreti ödemek istemiyorum. Pegasus’tan işlem ücretinin alınmamasını ve biletin tam iadesinin yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Meryem sonuçtan hiç memnun değil

Pegasus'tan Bilet İadesi İçin 3 Aydır Yanıt Alamıyorum

profile
Meryem
20 Eylül 2025 00:30
358
1
Melike sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilebilir Bilette Haksız Kesinti Ve Yetersiz Bilgilendirme

profile
Melike
04 Ağustos 2025 14:54
971
1
Aytekin sonuçtan hiç memnun değil

Pegasus Bilet Değişikliği İçin Yüksek Ücret Ve Yetersiz Bilgilendirme

profile
Aytekin
01 Ekim 2025 08:00
936
1
Hazal sonuçtan hiç memnun değil

Pegasus Yanlış Yönlendirme Nedeniyle Fazladan Bilet Ve Ücret İadesi Sorunu

profile
Hazal
31 Ekim 2025 17:11
2.305

Aynı Uçuşa Farklı Fiyat: 6.364 TL'lik Mağduriyet

profile
Ramazan
04 Ekim 2025 17:51
984
Benzer Şikayet Yaz

Pegasus Kategorileri