to read complaints and reviews, or file yours. 
pc291 seferi – uçağa alınmama nedeniyle 2 yolcu adına maddi tazminat talebi
29.06.2025 tarihinde İstanbul Sabiha Gökçen havalimanı’ndan saraybosna’ya yapılacak pc291 sefer sayılı uçuşta, iki yolcu olarak a** ç** ve m*p gü*z ciddi bir mağduriyet yaşamış bulunmaktayız.Saat 08:21’de bagajlarımız teslim edilmiştir (ek-1). Biniş kartımıza göre uçak kapı kapanış saati 09:05 olup (ek-2), pasaport kontrolünden 09:00:57’de geçilmiştir (ek-3). Kapıya 09:01’de ulaşmamıza rağmen, uçağın çoktan kalktığı bilgisi verilmiştir.
Bu durum açıkça şunu göstermektedir:
• bagaj teslim süresi zamanındadır.
• kapı kapanmadan önce tüm kontroller geçilmiştir.
• uçağa son çağrı yapılmamış, herhangi bir uyarı veya bilgilendirme yapılmadan uçak erken kapatılmıştır.
• bu durum Pegasus personeli ve sistem kaynaklı olup yolculardan kaynaklı değildir.
Bu nedenle:
1. Uçuşa alınmamamızdan doğan tüm maddi zararlarımızın karşılanmasını,
2. Her iki yolcu için uçuş ve bagaj ücretlerinin iadesini,
3. Ayrıca iki yolcu adına ayrı ayrı maddi tazminat talep etmekteyiz.
Başvurumuz 14 Gün içinde sonuçlandırılmadığı takdirde, 6502 sayılı tüketicinin korunması hakkında kanun kapsamında Tüketici Hakem Heyeti ve sivil havacılık genel müdürlüğü nezdinde resmi başvurular yapılacaktır.
a* ç*ı – PNR: pshztn
m*p g*üz – pshztn
e-posta: sen**[email protected]
telefon: +38268**
ekler:
1. Pegasus bagaj teslim belgesi 08:21
23.10.2025 tarihinde Saraybosna Havalimanı’ndan İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’na saat 17:45’te gerçekleşmesi planlanan PC 294 seferli Pegasus uçuşumuz (PNR: 14ggvu), eşim G**e K**ç ile birlikte ekonomi sınıfında alınmıştı. Ancak bu uçuş, tarafımıza herhangi bir makul bilgilendirme veya zamanında...
21.10.2025 Salı günü, Ankara’dan İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’na PC 2679 sefer sayılı 07:20 Pegasus uçuşumda yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. İlk girişte, biletleme ve bagaj bölümünde görevli bayan arkadaş, kimliğimi okuttuktan sonra kabin bagaj hakkım konusunda bilgi almak istedim. ...
22 Ekim 2025 tarihinde Pegasus’un PC2023 numaralı Antalya – Sabiha Gökçen uçuşu için 22:10’da kalkış yapmamız gerekirken, operasyonel nedenlerle önce 22:40’a ertelendiği bildirildi. Ancak, uçağımız 23:30’dan sonra kalktı ve çeşitli gerekçelerle (pist değişikliği vb.) İstanbul’a ancak gece 01:00-01:3...
28.08.2025 tarihinde PC2812 sefer sayılı 06:00 uçağı ile İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Trabzon’a uçuş gerçekleştirdik. Bagaj teslimi için sırada beklerken, bildirilen süreden yalnızca 5 dakika gecikmemiz nedeniyle kişi başı 1000₺, toplamda 2000₺ ceza ödemek zorunda bırakıldık. Oysa Pegasus ...
08 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan PC261 sefer sayılı Pegasus uçuşum öncesinde, koltuk altı bagajım (2,9 kg ve belirtilen boyut standartlarına uygun) ile tüm kontrollerden sorunsuz geçtim. Ancak biniş kapısındaki görevli, elimdeki çanta ile uçağa giremeyeceğimi ve bagaj öd...
Yorumlar