to read complaints and reviews, or file yours.Kapı Değişikliği Nedeniyle Uçağı Kaçırdım, Bilet Ücreti İademi Talep Ediyorum
15 Eylül 2025 tarihinde Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan 07:50’de gerçekleşecek Pegasus uçuşum için (PNR: 17BJPN), kapı değişikliği nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. Biniş kartımda 408B olarak belirtilen kapı, herhangi bir anons yapılmadan 206A’ya değiştirildi. Kapı değişikliğini sadece ekrandan tesadüfen fark ettik ve o anda uçağın kapılarının kapandığı bildirildi. Oysaki zamanında havalimanında ve biniş kapısındaydık.
Yaşadığımız bu durum sonrası Pegasus yetkililerine başvurduğumuzda, anons yapmak zorunda olmadıklarını ve yeni bilet almamız gerektiğini söylediler. Hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, mağduriyetimizin bizimle ilgili olmadığı belirtildi.
Bu olay sonucunda toplam 2.718 TL tutarında ödediğim bilet ücretimin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.
