Teslim Edilmediği İddia Edilen Kargo Durumu Ve Acil Teslim Talebi

69123192111215 takip numaralı Sürat Kargo gönderim 25 Şubat’ta Muş Merkez şubesine ulaştı. 27 Şubat’ta ise tarafıma “kendisine teslim edilmiştir” şeklinde mesaj geldi ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı, hiçbir ürün almadım.

Şubeyle iletişime geçtiğimde kargonun hâlâ onlarda olduğunu, teslim edeceklerini söylediler ancak günlerce oyalandım ve kargomu bir türlü teslim alamadım. Gönderinin içinde Hepsiburada’dan gelen bir nevresim takımı bulunuyor.

Son olarak yaklaşık 3 gün önce iftardan sonra teslimat yapılacağı söylendi fakat yine gelmedi. Defalarca aramama rağmen herhangi bir sonuç alamadım ve süreç boyunca mağdur edildim. Kargomun nerede olduğunun tespit edilmesini, en kısa sürede eksiksiz şekilde tarafıma teslim edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.