Pegasus’un Yanıltıcı Bilgilendirmesi Ve Uçuş Saati Değişikliği Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Pegasus ile yaşamış olduğumuz uçuş saati değişikliği ve yanıltıcı bilgilendirme nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşamaktayız. 24 Haziran 2026 tarihinde Bodrum’a gitmek ve 27 Haziran 2026 tarihinde dönüş yapmak üzere seyahat planlamamızı yaptık. Arkadaşlarımın biletleri alınırken dönüş uçuş saatleri sabah 10:25 – 16:25 olarak planlanmış ve bu şekilde onaylanmıştır. Ancak herhangi bir bilgilendirme yapılmaksızın dönüş uçuş saatleri 14:50 olarak değiştirilmiş ve bu uçuşun kapatıldığı tarafımıza iletilmiştir.

Ben de bilet almak için Pegasus ile iletişime geçtiğimde, aynı şekilde söz konusu uçuşun kapatıldığı bilgisi verilmiş ve bu nedenle dönüş biletimi 14:50’ye almak zorunda kaldım. Ancak bugün kontrol ettiğimizde, daha önce “kapalı” denilen 16:25 uçuşunun yeniden açıldığı ve bilet alımına açık olduğu görülmüştür. Bu durum, Pegasus’un yanıltıcı ve geçersiz bilgilendirmesi nedeniyle seyahat planlarımızın tamamen aksadığını açıkça göstermektedir.

Yaşanan bu aksaklık nedeniyle, rezervasyon numarası 1QPQ8H olan PC2249 seferli uçuşumuzun başlangıçta planladığımız dönüş saati olan 16:25’te gerçekleştirilmesini ve bu değişikliğin tarafımıza ücretsiz olarak sağlanmasını talep ediyoruz. Pegasus’un geçersiz ve yanıltıcı bilgilendirmesi nedeniyle oluşan mağduriyetimizin giderilmesini ve gerekli düzenlemenin ivedilikle yapılmasını bekliyoruz.