to read complaints and reviews, or file yours.
Merhaba, Pegasus dan aldığım biletin PNR kodunu siteye girdiğimde PNR bulunamadı yanıtı alıyorum. Çağrı merkezini aradığımda 3 dakika zaten bildiğim gereksiz bagaj bilgisini dinlemek zorunda kaldım ve müşteri temsilcisine ulaşamadım. Pegasus gibi büyük bir markanın hizmet kalitesi hayal kırıklığı yarattı. Acil geri dönüş rica ediyorum.
Pegasus Havayolları'ndan aldığım 144XGE PNR kodlu biletimi 20 Eylül'de iptal ettim, ancak ücret iadesi ısrarla yapılmadı.... Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm. 'Talebinizi ilettik' diyorlar. Dosya ekibi e-posta gönderiyor, biz de yanıtlıyoruz. Defalarca bilgi istiyorlar; oysa bilet alırken verdi
Pegasus çağrı merkezi, kabin hakkımız olduğu halde bizi ek bagaj almaya yönlendirdi. Kabin valizimizi yanımıza alacakken... alamayıp gereksiz yere ek ücret ödemek zorunda kaldık. Çağrı merkezi yetkilisine gerekli PNR kodunu da verecek sorumuzu yöneltmiştik. Sonrasında da Pegasus sürekli uygulama değişt
Pegasus firmasından satın aldığım biletlerin faturasını bir türlü elde edemiyorum. Sitelerinde sürekli hata veriyor. Bil...et iptali yaptım; ne biletlerin ilk faturasını alabildim ne de iptal faturalarını. Siteleri çok kötü durumda ve sürekli hata veriyor. Müşteri hizmetlerine ulaştım, bilgiler istedil
Pegasus Hava Yolları ile yaptığım uçuşta bagajım ciddi şekilde hasar gördü. Valizim tamamen kırılmış ve açılmış bir şeki...lde bana teslim edildi. Durumu hemen bildirdim, gerekli başvuruları yaptım ve fotoğrafları ilettim. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hâlâ bir çözüm sunulmadı. Müşteri hi
Pegasus müşteri hizmetleri ve sorun çözme konusunda memnun kalmadım. 17 Haziran'da 5.850 TL'ye uçak bileti aldım. Aldıkt...an sonra ne koltuk bilgisi ne de PNR geldi. Site hata verdi. Müşteri hizmetlerini aradım, tekrar bilet almamı ve hatalı işlemin tutarının 2-3 gün içinde iade edileceğini söylediler
