to read complaints and reviews, or file yours. 
Selamlar, 15 Haziran'da Montenegro'ya gidiş, 19 Haziran'da İstanbul'a dönüş yapacak şekilde kısa bir tatil planım vardı. Sevgili Pegasus firmasından Mart ayında direkt uçuşlar devam ettiği için bilet aldım arkadaşımla birlikte. Nisan ayında gelen bildirimde dönüş biletimi İzmir-İstanbul olarak aktarmalı şekilde değiştirdiler. 'Tamam' dedim, çok problem değil çünkü dönüş olduğu için.
22 Mayıs'ta tarafıma SMS ile bir dönüş oldu. 'Ta taaa, gidiş biletinizi iptal ettik' diyorlar. 'Bu bir şaka herhalde' dedim. Bir aydan az bir süre kalmış, oteli ve her şeyimi ayarlamışım ama ortada gidiş biletim yok, sadece dönüş biletim var.
Çağrı merkezine hemen geri döndüm. S*** ve K**** adında iki arkadaşla görüştüm. Biri bana iptal edilen gün için aktarmalı alternatif uçuşlar olduğunu iletti. 'Tamam, arkadaşıma bilgi vereyim, hemen halledelim. Aktarmalı da olsa en azından planlanan tarihte olduğu için olsun' dedim.
Tekrar aradığımda bana iptal edilen uçak bileti için ilgili tarihte maalesef uçuş olmadığını söylediler. 'Daha biraz önce teyit aldım, iki tane İzmir aktarmalı uçuş var dediler' dedim, ama 'yok' diye ısrar ettiler. 'Peki, B planınız nedir? Ben şu anda mağdurum' dedim. 'Dilerseniz 19'una bilet var' dediler. 'Şaka mısınız? 19'u benim zaten Montenegro'dan dönüşüm. Günübirlik CEE'de durup dönmek için mi değişiklik yapayım?' dedim. 'Başka yapabileceğimiz bir şey yok' dediler.
Pegasus ailesi! Sırf direkt uçuş olduğu için sizi tercih etmiştim. Sonrasında aktarmalı uçuşa geçirdiniz, ona da 'tamam' dedim ama gerçekten o kadar ilgisiz ve empati yoksunu bir firmasınız ki, paramla rezil oluyorum. Bu stresi yaşamak zorunda değilim. Özel bir bankada çalışıyorum, bana 'Cuma'ya alalım isterseniz' diyorsunuz. Emrivaki tarzınıza uyum sağlamamı ve işten izin almamı bekliyorsunuz. Bu mu alternatif çözümleriniz? Gel gelelim dedikleri oldu. Mecburen yıllık izin aldım, 13 Haziran akşamından İstanbul-İzmir ve 14'ünde İzmir'den uçuşumu ayarlayabildim.
Ek olarak, 15 Haziran Cumartesi konaklamam başlayacaktı. Sizin yüzünüzden Cuma gününden orada olacağım ve kalacak yer ayarlayamadık henüz. Evet, bir gece otel masrafımı havalimanında geçireceğim. Uzun vakitlerin telafisi nedir!
CİMER dahil bütün yerlere şikayetimi ileteceğim, bilgilerinize.
Balayı için 3-4 ay öncesinden Pegasus'tan direkt uçuş aldığımız karadağ'ın podgorica şehrine olan biletimiz, yaklaşık bir ay önce bir mesaj ve e-posta gelmesiyle gidiş biletimizin 2 saat sonraya ertelendiğini öğrendik. Hayatımda ilk kez 3 ay sonraki bir uçuşum 2 saat rötar yaptı. Bugün de bir mesaj ...
Eşim ve 1,5 yaşındaki çocuğumla planladığım 12 Mayıs gidiş İstanbul Sabiha Gökçen-Podgorica, 15 Mayıs dönüş Podgorica-Sabiha Gökçen seyahatimizin biletlerini aylarlar önce planlayıp aldım. İlk önce dönüş uçağı İzmir aktarmalı olarak değiştirildi. Direkt uçuş okarak aldığım bilet 6 saat Havalimanı be...
13 Nisan İstanbul çıkışlı, 17 Nisan Podgorica dönüşlü bir uçuşum mevcuttu. Bugün mesaj yoluyla 17 Nisan dönüş uçuşumun iptal edildiği bildirildi. Dönüş için aynı güne alternatif bir uçuş olmadığından, iki gün önce veya sonraya değiştirilebileceği söylendi ya da iptal edip para iadesi alabileceğim ön...
Pegasus, 9 Temmuz'daki Podgorica - Sabiha Gökçen dönüş uçuşumuzu iptal etti. Tarafımıza iptal ile ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Instagram'dan tesadüfen gördüm. Aradığımda birçok uçuşun iptal edildiğini söylediler. Şu anda dönüş günümde hiçbir uçuş yok. Ertesi gün dönmek istersem de aktarmal...
Ocak ayında Pegasus hava şirketinden Sabiha Gökçen kalkış olarak Podgoritsa'ya Nisan ayında olacak balayımız için 2 adet gidiş dönüş bileti aldık. İlk etapta bileti gidiş SAW/ 29.04.2024 saat 09.10, dönüş Tgd / 03.05.2024 saat 13.55 Direkt uçuş olarak aldık. Ardından 1 ay içinde uçuş saatlerimiz değ...
Yorumlar