Ana Sayfa
Pegasus
Bagaj
Pegasus Personel İlgisizliği Ve Kontuar Karmaşası Yüzünden Uçuşumu Kaçırdım

ID:33838786

Pegasus Personel İlgisizliği Ve Kontuar Karmaşası Yüzünden Uçuşumu Kaçırdım

Esra

02 Ekim 2025 17:51

786

02.10.2025 tarihinde Dalaman Havalimanı’ndan Pegasus’un 1AY3UT rezervasyon numaralı uçuşuna katılacaktım. Havalimanına zamanında gitmeme rağmen, ekranda kontuar açık görünüyordu fakat kontuarı bulamadım. Dakikalarca aradıktan sonra satış ofisine yönlendirildim. Oradaki çalışan, kontuarın 5 dakika önce kapandığını söyledi ancak ben zaten yaklaşık 10 dakika boyunca kontuarı aramış ve zaman kaybetmiştim. Valizimi uçağa almak istediğimi belirttim, ancak buna da izin verilmedi. Bagajımı bırakıp uçağa binmek istedim, bu da kabul edilmedi ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.

Satış ofisindeki çalışanın üslubu da oldukça kötüydü. Tüm bu yaşananlar sonucunda çok sinirlendim ve hem gidiş hem de dönüş olmak üzere tüm biletlerimi iptal ettirdim. Uçuşum aktarmalıydı; bir uçağı kaçırmam, diğer uçuşumu da kaçırmama sebep oldu. Toplamda 10.500 TL ödeme yapmıştım, ancak sadece 4.580 TL geri ödeme aldım.

Ben geç kalmadım, tamamen Pegasus personelinin yetersiz bilgilendirmesi ve ilgisizliği nedeniyle mağdur oldum. Küçük çocuğumla birlikte havalimanında defalarca dolaştırıldım ve mağdur edildim. Güvenlik kameraları izlenirse, zamanında havalimanında olduğum açıkça görülecektir. Mağduriyetimin giderilmesini, bilet ücretimden yapılan yüksek kesintinin telafi edilmesini veya başka bir şekilde bu mağduriyetimin karşılanmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gamze sonuçtan hiç memnun değil

Kapı Numarası Değişikliği Yüzünden Uçağımı Kaçırdım, Hiçbir Bilgilendirme Yapılmadı!

Gamze

Pegasus

01 Ekim 2025 18:15

778

01.10.2025 tarihinde Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan PC 2290 sefer sayılı Pegasus İstanbul-Muğla (Dalaman) uçuşumda ciddi bir mağduriyet yaşadım. Hem biletimde hem de boarding kartımda kapı numarası 404a olarak belirtilmişti. Uçağın kalkış saati olan 16:00-16:15 arası, belirtilen kapının önünde bekled...

kapi-numarasi-degisikligi-yuzunden-ucagimi-kacirdim-hicbir-bilgilendirme-yapilmadi-1.jpg

1 Destek

Merve sonuçtan hiç memnun değil

Pegasus Personelinin İlgisizliği Ve Ek Ücretlerle Uçağımı Kaçırdım

Merve

Pegasus

30 Ekim 2025 21:44

1.839

30 Ekim 2025 tarihinde PC2408 sefer sayılı Pegasus uçuşum için Sabiha Gökçen Havalimanı’na kalkış saatinden 45 dakika önce ulaştım. Geciktiğimi ve uçağımın kalkışına az bir süre kaldığını belirterek yetkili personelden yardım istedim. Ancak personeller beni sürekli farklı yerlere yönlendirdi ve bu s...

4 Destek

1 Yorum

Habersiz Uçuş Değişikliği Ve Bilet Ücretinin İade Edilmemesi Mağduriyeti

Muhammet

Pegasus

18 Ekim 2025 12:23

871

3 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Dalaman’a saat 23:30’da gerçekleşecek Pegasus uçuşu için eşim adına bilet aldım ve check-in işlemini de tamamladım. Ancak Pegasus, hiçbir şekilde tarafımıza bilgi vermeden mevcut check-in ve biletimizi iptal edip bizi 21:25’teki başka bir ...

1 Destek

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Pegasus Personelinin İlgisizliği Yüzünden Uçağı Kaçırdık, Değersiz Hissettik

Murat

Pegasus

23 Eylül 2025 22:36

680

23 Eylül 2025 tarihi saat 18:25’te Sabiha Gökçen Havalimanından Trabzon Havalimanına Pegasus Havayolları’ndan bilet almıştım. Saat 17:50’de e11 numaralı kontuara gittiğimde görevli işlem yapmadıklarını tüm işlemleri kapattıklarını söyledi. Başka bir yere yönlendirerek oradan uçuş saatimizi değiştire...

pegasus-personelinin-ilgisizligi-yuzunden-ucagi-kacirdik-degersiz-hissettik-2.jpg

pegasus-personelinin-ilgisizligi-yuzunden-ucagi-kacirdik-degersiz-hissettik-1.jpg

Vural sonuçtan hiç memnun değil

Pegasus Kontuarında Personel Yoktu Bagajımı Veremedim Uçağa Alınmadım

Vural

Pegasus

17 Ağustos 2025 05:49

953

16 Ağustos 2025 tarihinde Dalaman’dan İstanbul Sabiha Gökçen’e saat 22:50’de gerçekleşecek Pegasus uçuşum için (PNR: PVS8JF) online check-in işlemini önceden tamamladım. Sadece bagajımı teslim etmek üzere saat 22:05’te kontuar önüne geldim, ancak hiçbir Pegasus personeli yoktu ve bagajımı veremedim....