to read complaints and reviews, or file yours. 
Pegasus'tan eşimle beraber iki kişilik bilet almıştım. Fakat uçuş saatimizde değişiklik yapmamız gerekti. Ek ücret olarak 1700 TL çıktı, bunu kabul ettik. Fakat Pegasus BolBol sayfasında kart bilgilerimi girmeden, ödeme yapmadan doğrudan kabul etti ve yeni biletimiz oluştu. Biz de ödeme olmadığı için gerçekten biletimizin saati güncellendi mi, yoksa Pegasus BolBol hesabımda kartım tanımlı mı, bunu bilmediğim için bu durumu öğrenmek istedim. Günlerdir Pegasus müşteri temsilcisine bağlanmaya çalışıyorum, fakat ne sayfadaki yazışma kısmında ne de arama kısmında bir kişiyle bile muhatap olamadım. Günlerdir uğraşıyorum, muhatap bulamadım. Kimse telefonu açmıyor. Pegasus genel merkez müşteri temsilci departmanının bu durumda olduğunun farkında mı acaba? Bir daha asla Pegasus'tan bilet almam. Gerekirse iki kat para öderim, yine de almam. Buradan görüyorlarsa beni aramalarını rica ediyorum. Sorunumun giderilmesini istiyorum.
Merhabalar, ben Pegasus'tan uzun süre önce bir bilet almıştım ve açığa almam gerekti. Ücret ödeyerek biletimi açığa aldım. Daha sonra, yakın zamanda uçuş yapmam gerekebileceği için fiyat kontrolü yapmak amacıyla mobil uygulamadan araştırma yapıyordum. Ücret detayını görebileceğimi düşünerek, herhang...
8-13 Kasım tarihleri arasında Pegasus web sitesi üzerinden BolBol hesabımla 2 yetişkin, 1 çocuk ve 1 bebek için bilet almak istedim. İşlemi yaparken ekranda toplam ücret 7.786,00 TL olarak görünüyordu. Ancak ödeme aşamasına geçtiğimde, ücret aniden 11.068 TL’ye yükseldi. Hızlıca işlemi tamamladığımd...
Aktarmalı olduğum uçuşun saatini, kendilerinden kaynaklanan bir sorun nedeniyle değiştirdiler. Ancak aktarmamın ikinci ayağındaki uçağım bir saat önce kalkmıştı. Yani ben ikinci uçağa binemeden uçak kalkmış oluyor. Sorunun kaynağı kendileri. Tek ayağın iptal edilememesi nedeniyle gidiş uçuşumu tama...
Tam bir hayal kırıklığı yaşadım; hiçbir firmada böyle bir mağduriyetle karşılaşmadım. Annem ve kız kardeşim için aldığımız bileti satın alan görevli saat seçiminde yanlış yapmış. Müşteri hizmetlerine 40 dakika sonra ulaşabildim ve bana yarım saat kuralını söylediler. Durumu izah etmeme rağmen, aynı ...
Pegasus'tan önce almış olduğum biletin, seçmediğim sabah bileti olduğunu fark etmemle yaşadığım şoku, sabah biletini (3KEHML) iptal ettikten sonra, almak istediğim bileti uygulamada gözümün önünde kişi başına en az 500-750 TL artırarak yaşattılar (1 dakika içinde 1500 TL'den 2250 TL'ye çıktı). Sonra...
Yorumlar