to read complaints and reviews, or file yours.Pegasus Küçük Çocukla Yan Yana Oturmak İçin Ek Ücret Talep Ediyor
1 Eylül 2024 tarihinde Sabiha Gökçen – Ordu Giresun uçuşu için PNR: 15PEWC ile 3 yaşındaki kızımla birlikte Pegasus’tan bilet aldım. Toplamda 1700 TL ödedim. Ancak bilet alırken, 3 yaşındaki çocuğum için ebeveyninden bağımsız bir koltuk verildiğini gördüm. Yan yana oturabilmemiz için ise ekstra ücret talep edildi.
Bu konuda Pegasus müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, çözüm olarak yalnızca ücretli koltuk seçimi önerildi. 3 yaşındaki bir çocuğun ebeveyninden ayrı bir yerde oturmasının hem güvenlik hem de konfor açısından uygun olmadığını düşünüyorum. Üstelik çocuk için ayrı bilet ücreti alınırken, birlikte oturmak için tekrar ücret talep edilmesi mağduriyet yaratıyor.
Pegasus’tan talebim, kızımla yan yana oturabileceğimiz şekilde koltuklarımızın ücretsiz olarak düzenlenmesidir.
Gelişme
1 Eylül 2024 tarihinde Sabiha Gökçen – Ordu Giresun uçuşu için PNR: 15PEWC ile 3 yaşındaki kızımla birlikte Pegasus’tan bilet aldım. Toplamda 1700 TL ödedim. Ancak bilet alırken, 3 yaşındaki çocuğum için ebeveyninden bağımsız bir koltuk verildiğini gördüm. Yan yana oturabilmemiz için ise ekstra ücret talep edildi.
Bu konuda Pegasus müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, çözüm olarak yalnızca ücretli koltuk seçimi önerildi. 3 yaşındaki bir çocuğun ebeveyninden ayrı bir yerde oturmasının hem güvenlik hem de Konfor açısından uygun olmadığını düşünüyorum. Üstelik çocuk için ayrı bilet ücreti alınırken, birlikte oturmak için tekrar ücret talep edilmesi mağduriyet yaratıyor.
Pegasus’tan talebim, kızımla yan yana oturabileceğimiz şekilde koltuklarımızın ücretsiz olarak düzenlenmesidir.
