Pegasus Kabin Bagajı Hakkım Olmasına Rağmen Ekstra Ücret Talep Edildi

03.06.2025 tarihli, 13.45 saatli AK79UD rezervasyon numaralı BCN-SAW uçuşunu gerçekleştirmek üzere Barcelona Havalimanı Terminal 2, W46 numaralı kapıya geldim. Pasaport ve bilet kontrolü sonrasında, kabin içinde yer bulunmadığı gerekçesiyle kabin bagajı hakkım olmasına rağmen valizim uçağa alınmadı. Valizimi yalnızca uçak altına alabileceklerini ve bunun için de ödeme yapmam gerektiğini söylediler. Aksi takdirde valizimi almayacaklarını belirttiler. 

Aynı valizle 27 Mayıs 2025 (7 gün önce) SAW-BCN uçuşumu gerçekleştirdiğimi ve daha önce de aynı valizle; 30.04.2024 tarihinde 5BRNE5 rezervasyon numaralı PC516 uçuş numaralı SAW-IKA, 06.05.2024 tarihinde PC513 uçuş numaralı IKA-SAW uçuşlarını, 02.05.2025 tarihinde PC1133 SAW-ORY uçuşunu gerçekleştirdiğimi ifade ettim (Bütün havalimanlarında ilgili uçuşlara ait biniş sırasındaki görüntülere bakabilir, aynı valiz olduğunu doğrulayabilirsiniz. Ayrıca aynı valizle T** ve A*** ile de 10’dan fazla ülkeye problemsiz uçuş gerçekleştirdim) 50 Euro ödeme yapmamam durumunda valizi almayacaklarını ve kapıyı kapatacaklarını söylediler. Özetle; hem biletimde kabin bagajı hakkım olmasına rağmen valizimi uçak içine almadılar, hem de bagajımı uçak altına almak için ek ücret talep ettiler. Ödeme yapmazsam kapıyı kapatmakla ve uçağa almamakla tehdit ettiler, kapıda beklettiler ve beni uçağa en son aldılar.

Yaşadığım endişe ve gerginliği tarif edemem. Hukuksuz olarak ödetilen 50 Euro'nun tarafıma acilen iade edilmesini rica ediyorum.