Kolay Gelsin Kargo Teslim Edilmedi, Açıklama Ve Telafi Talebi

Kolay Gelsin kargo ile İstanbul’daki adresime gönderilen ve 26.09.2026 tarihinde teslim edilmesi gereken 222563847 takip numaralı kargom hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Takip ekranında uzun süredir sadece “transferde” bilgisi yer alıyor ve herhangi bir ilerleme görünmüyor.

Kargo teslim edilmediği için Kolay Gelsin müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, konunun araştırılacağı ve bana geri dönüş yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Kargomun akıbeti hakkında net ve yazılı bir açıklama yapılmasını, gönderimin acilen teslim edilmesini ya da teslim edilemiyorsa sürecin gerekçeleriyle birlikte bildirilmesini ve gerekli ise iade/zarar telafisi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.