Pegasus Hiçbir Haber Verilmeden İptal Edilen Uçak Seferi

25.03.2024 tarihli 07.05 kalkışlı Pegasus uçak ile Rize'ye uçtuk. Ertesi gün için de dönüş biletlerimiz vardı. Programımız bitince uçuştan 3,5 saat kadar önce Rize Havaalanı'na geldik. Ancak chech in yapmak isteyince PC2771 20.55 Pegasus uçuşun iptal edildiğini duyduk. Ne olduğunu anlamaya çalışarak telefon ettiğimde uçağın iptal edildiğini öğrendik. Ben bol bol üyesiyim ve tel, mail vb. Tüm iletişim kanallarım sürekli açık. Uçağın iptali ile ilgili hiçbir kanalla hiçbir bilgi verilmedi. Havaalanında son anda kendi çabamızla öğrendik. Zaten strese dayanamayan fiziksel bir kalp rahatsızlığım nedeniyle, bir yandan da İstanbul'a dönme zorunluluğumuz nedeniyle çok kötü bir duruma düştüm. Alandakiler yardımcı oldular hemen kalkmaya hazırlanan 18.50 Anadolu Jet uçağında yer bularak yeniden bilet alıp koşa koşa yetiştik. Ancak İstanbul'da Rumelihisarı'na transferimizi sağlayacak arkadaş ta saati uymayınca biz taksi ile evimize dönebildik. Yıllardır kurumsallığına da güvenerek uçtuğum Pegasus'a böyle büyük bir hata ve ciddiyetsizlik yakışmadı.
Pegasus'la havaalanında yaptığımız görüşmede bilet iptali yapılabileceği söylendi ve zaten kalkmayacak uçağın biletini iptal ettirdik. Hemen ertesi gün ücreti geri ödendi. Ancak bizim yeni aldığımız bilet, yeni transfer ücretimiz ve her şeyden önemlisi düştüğümüz durum, çektiğimiz sıkıntı ve mağduriyetin telafisi nasıl olacak.