Pegasus Hediye Bilet Sözünü Yerine Getirmiyor, Mağduriyetimiz Sürüyor

Süleyman

01 Ekim 2025 19:31

1.175

Pegasus’un kendi kampanyası kapsamında, Ucuzabilet.com üzerinden annem adına aldığımız biletle ilgili olarak yaşanan overbooking (fazla rezervasyon) nedeniyle annem uçağa alınmadı. Bu nedenle hem ücret iadesi yapıldı hem de dönüş biletinin Pegasus tarafından ücretsiz olarak sağlanacağı belirtildi. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen hediye biletimiz hâlâ tanımlanmadı. Çağrı merkeziyle görüştük, kayıt numarası (13684824) oluşturuldu ve mail adresimiz iletildi fakat herhangi bir aksiyon alınmadı, süreç sürekli bekletiliyor. PNR kodumuz: 123aef.

Şu ana kadar Pegasus müşteri hizmetlerinden sadece kayıt açıldı, başka bir çözüm ya da açıklama sunulmadı. Hediye biletimizin en kısa sürede tanımlanmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.

Süleyman

02 Ekim 2025 21:41

Bu sabah tarafımıza mail geldi bilet ile alakalı ve biletimizi aldık sorunumuz çözüldü.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Esma sonuçtan hiç memnun değil

Yaşlı Yolcu Otobüsle Uçağa Alınmadı, İlgisizlik Ve Mağduriyet Yaşandı

Esma

Pegasus

11 Ağustos 2025 19:04

710

11.08.202 tarihinde Pegasus’un PC2204 sefer sayılı iç hatlar uçuşunda annemle birlikte Sabiha Gökçen Havalimanı’nda ciddi bir mağduriyet yaşadık. Kapıdan doğrudan uçağa geçiş olmadığı için yolcular otobüslerle uçağa götürülüyordu. Annem biniş kartını okuttuktan sonra kapıdan çıktı, ancak otobüs onu ...

Pegasus'tan Söz Verilen Hediye Bilet Hâlâ Tanımlanmadı

Eda

Pegasus

28 Ağustos 2025 09:08

246

Mayıs ayında İstanbul Sabiha Gökçen’den Diyarbakır’a olan Pegasus uçuşum, overbooking (fazla rezervasyon) nedeniyle iptal edildi. Mağduriyetimin giderilmesi için bana bir adet hediye bilet tanımlanacağı söylendi. Ancak o günden bu yana herhangi bir bilet tanımlanmadı. Defalarca Pegasus çağrı merkezi...

Pegasus Ücretsiz Bilet Hakkımızı Kullandırmıyor Mağduriyetimiz Sürüyor

Hilal

Pegasus

30 Ağustos 2025 11:07

4.994

Pegasus, hediye biletimizi vermiyor. Overbooking yani kapasite fazlası bilet satışı yapıldı. Defalarca görüşmemize rağmen dönüş biletimizi alamıyoruz. Herhangi bir rezervasyon PNR uçuş kodu onayımız hâlâ yapılmadı. Kesinlikle çok pişman olduk. Lütfen Pegasus şirketi bu yazıyı görsün ve mağduriyetimi...

1 Destek

Mete sonuçtan hiç memnun değil

Overbooking Nedeniyle Uçağa Alınmadım Ücret İadesi Yapılmadı

Mete

Pegasus

22 Ağustos 2025 11:07

1.456

24 Temmuz 2025 tarihinde saat 10:05’te gerçekleşmesi planlanan İzmir-Ankara Pegasus uçuşum için 1XV7MH PNR numarasıyla bilet aldım. Ancak overbooking nedeniyle uçağa alınmadım ve mağdur edildim. Bu durumun ardından ücret iadesi ve vaat edilen hediye bilet talebim için üç kez Pegasus müşteri hizmetle...

Nejla sonuçtan çok memnun

Çözüldü