Pegasus Havayolları Uçuşunda Valizim Ağır Hasar Aldı Ve Tamir Veya Değişim Talebim

07 Mayıs 2026 tarihinde Pegasus Havayolları ile Amsterdam Schiphol (ams) – İstanbul Sabiha Gökçen (SAW) parkurunda gerçekleşen PC1258 sefer sayılı uçuşta, PC607064 etiket numaralı siyah kabin boy valizim ciddi şekilde hasar görmüştür. Uçuş sonrası bagajımı teslim aldığımda tekerlek bağlantı ve taşıyıcı kısmında kırık, sert dış kabuğun köşesinde deformasyon ve derin darbe izleri ile çizikler olduğunu fark ettim. Valiz şu anki haliyle taşıma ve kullanım sırasında stabil şekilde kullanılamamaktadır.

Hasarı fark ettiğim anda havalimanındaki Pegasus görevlilerine durumu bildirdim, bagajın fotoğrafları çekildi ve bagaj etiketimin fotokopisi alındı; ancak bana herhangi bir hasar raporu numarası veya dosya referans numarası verilmedi. Daha sonra Pegasus ile telefon üzerinden de görüştüm fakat somut bir sonuç alamadım.

Hasarlı valiz şu anda hâlâ bendedir, henüz teslim etmedim. Yaklaşık 6.499,00 TL ödeyerek satın aldığım bu kabin boy valizin, uçuş sırasında gördüğü hasar nedeniyle kullanılamaz hale gelmesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum. Pegasus’tan, bu hasarın giderilmesi için valizimin ücretsiz olarak tamir edilmesini veya eşdeğer nitelik ve kalitede yeni bir valiz ile değiştirilmesini talep ediyorum. Tarafıma bilgilendirmenin e‑posta yoluyla yapılmasını rica ederim.