to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba. Pegasus Hava Yolları ile ilgili bir şikayette bulunmak istiyorum. 16.06.2025 tarihinde Pegasus Hava Yolları'ndan, Ankara Esenboğa Havalimanı'ndan Cidde'ye 02.07.2025 tarihli ve 11.00 saatli aktarmasız uçuş için 4 kişilik bilet satın aldım. Fakat uçak kalkışından bir hafta önce, uçak biletimi saat 20.55 ve İstanbul aktarmalı uçuş olarak, keyfi bir şekilde değiştirdiler. Bu durumla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, biletimi iptal edebileceğim söylendi. Uçuş tarihinde uygun bir bilet kalmadığı için biletimi iptal edemedim. Umre ziyareti için Pegasus Hava Yolları'nı tercih etmiştim. Fakat Pegasus Hava Yolları beni mağdur etti. Umre ziyareti için alınan normal biletler aktarmalıya çevriliyor. Bu durumda Cidde'ye yolculuk daha zorlu bir hale geliyor. Ayrıca dönüş biletini de aldığım için bileti iptal edemedim.
2 Ekim 2024 tarihine eşim ve kızım için Esenboğa kalkış Cidde iniş direkt uçak bileti aldım, fakat biletim aynı gün aktarmalı uçuşa çevrildi. Ben buna alıştım sürekli değiştiriyorlar fakat, ben bilet başı yaklaşık 1000 TL fazla ödeyerek direkt uçuş almıştım. Şu durumda benden direkt uçuş parası alıp...
Pegasus Havayolları'ndan 16.10.2025 tarihinde Cidde-Ankara uçuşu için, 06.11.2025 tarihli 12:25 PC 671 uçuşunu 2 kişi olarak satın aldım. Bilet alımı sırasında, ücretsiz bilet iptali veya değişimi için ekstra 1072 TL bedel ödedim. Ancak 24.10.2025 tarihinde Pegasus tarafından e-posta ile satın aldığ...
Pegasus'tan Arlanda-Esenboğa uçuşu için bilet aldım. Bileti direk uçuş diye aldım ancak uçuş aktarmalıya çevrildiği için bileti 20.08.2024 tarihinde iptal ettim. Kullandığım puanların iadesi yapılmayınca müşteri hizmetleri ile görüştüm 15 gün içinde iadesi yapılacak dendi. 15 gün geçti iadesi yapılm...
Merhaba, kolay gelsin. Ben Hakan E****. Aralık veya ocak ayıydı, Pegasus uçak şirketinden Ankara Esenboğa - Muğla Milas gidiş 25/08/2025, Muğla Milas - Ankara Esenboğa 31/08/2025 dönüş iki kişi aktarmasız bilet aldım, Hakan E**** ve C**** A*** adına. Fakat sebepsiz olarak bizi 15/02/2025'te arayıp u...
24 Eylül 2025 tarihinde Pegasus’tan Ankara-Venedik (İstanbul aktarmalı) gidiş, Milano-Ankara dönüş olacak şekilde 3 kişilik bilet satın aldım. Biletlerimizi ekstra ücret ödeyerek tam iadeli olarak seçtik. Ancak bugün, bir kişilik bileti iptal etmek istediğimde yaklaşık 10.000 TL’lik bilet için 4.000...
Yorumlar