to read complaints and reviews, or file yours. 
Pegasus’tan almış olduğum Antalya-Kahire uçak biletlerimin 24 saat içinde iptal edilebilir olduğu ve ücret iadesi yapıldığına istinaden. Aynı gün aynı saatlerdeki uçuşlar için farklı kartlarla iki adet alım, farklı gün aynı saatteki uçuş için bir adet bilet alımı toplamda 3 adet bilet alımı gerçekleştirdim. Biletimin iptalini gerçekleştirdiğimde 300₺’lik bir tutar direk olarak kesildi ve iptal etmiş olduğum iki uçuş için 600₺’lik bir zararla karşı karşıya kaldım. Müşteri hizmetlerini aradığımda laubali bir şekilde dikkatli okumalısınız kurallarımızı, bu havaalanında kesinti uygulanır şeklinde dönüş yapıldı, şikayet kaydı oluşturduğumda da aynı şekilde dönüş aldım. Fakat bununla ilgili hiçbir kural bilet alımı sırasında belirtilmiyor ve 24 saat içerisinde kesintisiz iade alacağınız belirtiliyor. Pegasus’un yapmış olduğu insanlara yanlış bilgi vererek haksız kazanç elde etmektir. Tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum.
12 Temmuz 2025 tarihinde İstanbul-Ankara uçuşu için Pegasus’tan bilet aldım. Uçağa geç kalacağımı düşündüğüm için biletimi, 24 saat geçmeden iptal ettim. Pegasus, bana hiçbir ücret iadesi yapılmayacağını ve kesinti olmayacağını söyledi. Bu güvenle biletimi iptal edip, 1 gün sonraki uçağa bilet aldım...
12-17 Kasım 2025 tarihli, 14BD9Q PNR numaralı Kahire gidiş-dönüş Pegasus biletimi, sitelerinde belirtildiği gibi 24 saat içinde ücretsiz iptal etmek istedim. Ancak işlem sırasında yaklaşık 500 TL “alan vergisi” kesintisi uygulanacağı belirtildi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve bana bunu...
04.11.2025 tarihinde Pegasus’un internet sitesi üzerinden İstanbul-Konya uçuşumun (PNR: 1F37NH) biletini iptal ettim. Pegasus’un kendi sitesinde, uçuşa 24 saat kala yapılan iptallerde kesintisiz tam iade yapılacağı açıkça belirtilmesine rağmen, 8.250 TL ödediğim bilet için tarafıma yalnızca 1.803 TL...
14.10.2025 tarihli ve 1czgdr PNR kodlu Pegasus uçuşumun biletini iptal etmek istedim. Bileti satın aldıktan sonra iki gün geçti ve şu an iptal etmem gerekti. Uçuşa 24 saatten fazla süre olmasına rağmen, 2266 TL ödediğim biletin sadece 700 TL’sinin iade edileceği, kalan yaklaşık 1500 TL’nin ise iade ...
Pegasus firmasından 14.02.2025 tarihinde yurt dışı uçak bileti aldım. Bilet alırken 24 saat içinde iptal edebileceğim bilgisi verildi. Ayrıca müşteri temsilcini aradım onlarda iptal edebileceğimi herhangi bir kesinti olmayacağını söylediler. Bilet aldıktan hemen sonra 24 saat geçmeden saatler içeris...
Yorumlar