Pegasus Fatura Talebinde Defalarca Tekrarlanan Bilgi İsteği Ve Ciddi Zaman Kaybı

Pegasus ile yaşadığımız fatura süreci nedeniyle ciddi mağduriyet içeren bir durum söz konusu. 24wsnj PNR numaralı PC374 sefer sayılı uçuşumuz ve 22g489 PNR numaralı PC373 sefer sayılı uçuşumuz için Haziran ayında gerçekleşen uçuşlarımıza ait faturaları talep ettik. Talebimiz sonrası e‑posta yoluyla açılan kayıt üzerinden defalarca aynı bilgileri paylaştık.

Buna rağmen 15130931 ve 15130922 numaralı kayıtlar altında bugün yine bizden aynı bilgilerin istendiği bir e‑posta aldık. Süreç boyunca sanki bizimle dalga geçer gibi tekrar tekrar aynı soruların sorulması hem zaman kaybına neden oldu hem de kurumun ne kadar ciddiyetsiz yaklaştığını gösterdi. Tüm istenen bilgileri defalarca iletmemize rağmen halen ilgili biletlerimize ait faturalarımıza ulaşamıyoruz.

Bu uçuşlara ait faturaların, Pegasus’un elinde zaten bulunan fatura bilgileri kullanılarak bir an önce düzenlenmesini ve tarafıma e‑posta yoluyla gönderilmesini istiyorum. Aynı bilgileri defalarca paylaşmak zorunda bırakıldığım bu süreçten dolayı yaşadığım zaman kaybı ve mağduriyetin de dikkate alınmasını talep ediyorum.