to read complaints and reviews, or file yours. 
Pegasus, hayvan biletlerini sadece çağrı merkezinden sattığını söyleyerek uçuşumuzdan 1 hafta önce aramaya başlayıp her gün aramamıza rağmen ödeme gerçekleştirilmedi. 5 Kasım 2024 ercan-Sabiha Gökçen pc1915 numaralı uçuş için almak istediğimiz evcil hayvan biletimiz, Pegasus'un sistemsel arıza sebebiyle alınamadı. Defalarca kayıt oluşturmamıza rağmen kimse geri dönüş yapmadı.
Yurt dışında evcil hayvanımız ile birlikte sadece yetkili birim diye aktardıkları yerden dönüş bekliyoruz, 1 haftadır. Paramızla rezil olduk. Müşteri hizmetine 'ben bu hayvanı nereye bırakayım, sokağa mı atayım? ' dediğimde 'siz bilirsiniz.' gibi uygunsuz bir üslup ile karşılaşıyorum.
Paramla ne hizmet alabiliyorum ne çözüm bulabiliyorum. Kendilerinden kaynaklı bir hata sonucunda sonuçlarını ben ve hayvanım ödüyor. Tamamıyla insanları mağdur etmek üzere kurulmuş ve hayvan düşmanlığı yapan bir kuruluş. Uçuşuma 12 saat kaldı ve kedim ile ne yapacağımızı bilmiyoruz. Bir daha asla tercih edeceğim bir firma değil.
Satın almış olduğum uçak biletime evcil hayvan ekletmek için 05.02.2024 tarihinde Pegasus çağrı merkezini aradım. Gidiş ve dönüş için ekleme sağlandığı iletildi 900 TL ödeme yaptım ve görüşmeyi bitirdik. 1 gün sonra 06.02.2025 tarihinde işlemi yapan danışman beni arayarak ekleme işleminin sadece dön...
28 Mart gecesi aldığım Pegasus evcil hayvan biletine gidiş dönüş olmak üzere Pegasus'a ait olduğunu düşündüğüm uçuş hattını arayarak 1700 TL'ye kedim için bilet alarak ücret ödedim. Ayrıca hizmet bedeli adı altında 1000 TL ücret alınmıştır ve ödeme esnasında bana bu tip bir bilgi verilmemiştir. Sonr...
Pegasus Hava Yolları’ndan 1 Ağustos 2025’teki Ercan–Sabiha Gökçen 19:40 uçuşum için 3 koltuk satın almak istedim. 25 Temmuz 2025’te MoneyPay sanal kartımla yaptığım 1.470,60₺ tutarındaki ödeme kartımdan başarıyla çekildi, ancak koltuklar bana verilmedi. Konu ile ilgili olarak çağrı merkezinizle iki...
Yorumlar