to read complaints and reviews, or file yours.
Pegasus hava yollarında hayvan taşıma ücretleri hakkında şikayet Şubat 2026 İstanbul Sabiha Gökçen’den Berlin’e kedim...le birlikte uçtum. Uçuştan önce Google’da Pegasus’un hayvan taşıma hizmeti için olduğu belirtilen bir telefon numarası buldum ve bu numarayı aradım. Bu görüşme sonucunda kedimin ta
Pegasus Hava Yolları’ndan, Obilet sitesi üzerinden 20 Ocak Salı günü saat 20:05’te Ordu-Giresun Havalimanı’ndan İstanbul... Sabiha Gökçen aktarmalı Bodrum Milas Havalimanı’na olacak uçuşum için 1nwncs PNR kodlu bileti 8.217 TL ödeyerek satın aldım. Obilet üzerinden bilet alırken, karnesi olmayan evcil
Pegasus Havayolları, usulüne uygun olarak rezerve edilmiş bir uçuşumuzu reddetti. Bu durum 46.447 TL tutarında ek masraf...a neden oldu. Bu tutarı Pegasus'tan talep ediyorum. Pegasus'un gişesi, kediler için rezervasyon yapmadığımızı iddia etti. Ancak, ekte de görüldüğü gibi, durum böyle değildir. Kedil
25/11/2025 tarihli saat 08:10 Samsun – İstanbul Sabiha Gökçen uçuşumda (PNR: 1H7TEF) iki kişi ve iki kedimle birlikte se...yahat ettim. Uçuştan önce Pegasus çağrı merkezini arayarak kedilerim için kayıt yaptırdım ve toplam 600 TL ücreti kart bilgilerimi vererek ödedim. Görüşme sırasında iki ayrı kedi o
19 Kasım’da eşim, kedimizle birlikte Sabiha Gökçen’den Konya Havalimanı’na Pegasus ile seyahat etmeye çalıştı. 7.40 uçuş...u için 6.00’da havalimanında olmamıza rağmen, evcil hayvanımız olduğu için güvenlik görevlileri tarafından yanlışlıkla dış hatlara yönlendirildik ve bu nedenle uçağa yetişemedik. E
14 Kasım 2025 saat 01.05’te Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Çukurova Havalimanı’na eşimle birlikte Pegasus Havayolları ile... gerçekleştirdiğimiz 1G46TD numaralı uçuşta çok rahatsız edici bir olay yaşadık. Uçakta yolcuların arasında kedi, köpek ve diğer evcil hayvanlar yolcularla birlikte taşınıyordu. U
6 Ağustos 2025 tarihinde Pegasus’un resmi internet sitesinde yer alan müşteri hizmetleri numarasını arayarak İstanbul-Mu...ş uçuşumda evcil hayvanımı (kedi) yanımda taşıma prosedürünü sordum. Müşteri hizmetleri bana, kedimin uçuştan en az 1 ay önce kuduz aşısı yaptırılmış olması gerektiğini, aksi halde
Pegasus Hava Yolları’ndan Petersburg – İstanbul uçak biletimi ve kedim için evcil hayvan taşıma hizmetini satın aldım ve... tüm ödemelerimi gerçekleştirdim. Ancak satın aldığım hizmetin belgesine dijital ortamda hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Pegasus’tan bu belgeyi talep ettiğimde, önce bana hayvan bilet
2 gündür saatlerce uğraşmamıza rağmen uçuşlarımıza kedimizi ekleyemiyorlar. Pegasus sorunu çözemiyor, çalışanlar hiçbir ...şey bilmiyor, eğitimsizler. Ve bize bilgi vermek için geri dönmüyorlar. Bugün tekrar aradık, sorunlar hâlâ devam ediyor, hâlâ çözülemedi.
Pegasus Çağrı Merkezi'ne ulaşamıyorum. Bir saattir telefonumu kapatmadım ve kimse açmıyor, üstelik her dakika ücret alın...maya devam ediyor. Cumartesi günü 23:05 için Samsun'dan Sabiha Gökçen'e uçak biletimi aldım (Rezervasyon No: H5XJCY). Ancak yanımda kedim var ve bunu bildirmek için çağrı merkezine
2 adet evcil hayvanım olduğu için Pegasus'tan bileti almadan evcil hayvan için yer olduğunu teyit ettim. Daha sonra bile...ti aldım. İki kardeş toplamda 8.5 kg tutuyor. Bilinmez bir sebepten 8 kg sınırı koydukları için ayrı çantalara koymam gerektiğini (tek kişi uçuyorum) ve yalnızca birini yanıma alab
Pegasus Hava Yolları evcil hayvan rezervasyonu. İstanbul - Podgorica seferi adına bilet alırken sorunsuz işlem sağlanıyo...r fakat 3 kilodan az kedimiz için yer olmadığı bilgisi iletilerek uçuşunuzu başka güne alabilirsiniz diye dönüş aldık. Bu bilgi nasıl bir zihniyetle müşteriye iletiliyor, lütfen y
31.12.2024 cov -SAW uçuşum için evcil hayvanım olan kedimi götürmek istedim. Pegasus müşteri hizmetlerini aradım ve kedi...mi kabinde götürmek istediğimi söyledim. Bana ilk aramamda kedi taşımak için 1650 TL fiyat verdiler. Hava limanına giderseniz orada 650 TL dediler. Daha sonra kapattım ve tekrar ar
Başka firmadan gidiş bileti için 250 TL'ye kedimiz için bilet aldık. Pegasus için de arıyoruz her aramamızda fiyat değiş...iyor. Eşim aradı 1650 dedi, havaalanından ayarlarsanız 650 dedi. 10 dakika sonra aradık 1450 dediler. Sonra ben aradım 1250 dediler. Bu fiyat neye göre değişiyor?
14.11.2024 tarihinde Perşembe günü saat 12:12 ve 14:24'te müşteri hizmetlerini arayıp, iki evcil hayvan dostum olan kedi...lerimle ilgili bilgi ve hangi koltuğu alabileceğimi sordum. Bana 9. Sıradan itibaren istediğim koltuğu alabileceğimi söylediler. Bilet alıp tekrar dönüş yapmamı istediler. Pegasus
Pegasus, hayvan biletlerini sadece çağrı merkezinden sattığını söyleyerek uçuşumuzdan 1 hafta önce aramaya başlayıp her ...gün aramamıza rağmen ödeme gerçekleştirilmedi. 5 Kasım 2024 ercan-Sabiha Gökçen pc1915 numaralı uçuş için almak istediğimiz evcil hayvan biletimiz, Pegasus'un sistemsel arıza sebeb
24 Ağustos 2024 tarihinde Pegasus pc2741 numaralı Kayseri-Sabiha Gökçen uçuşunda, uçakta yaşanan teknik arıza sebebiyle ...uçuşun 3 saat rötarlı yapılacağı belirtilerek bekleme alanına geçilmesi istendi. Kedim rahatsız olduğu için kutusunda bekleyemeyeceğinden, iç alana geçiş kontrol noktasında odada o
3 Ağustos Cumartesi sabah 9.40 İzmir-Adana uçuşunda, kedimin aşılarının tam olmasına ve "ilk defa" uçuş yapmamasına rağm...en, aşı kontrollerinden anlamayan ekibin bizi yarım saat bekletmesi ve kuduz aşısı yapılmamış muamelesi yapması kabul edilemez. Bu duruma 'Evcil hayvanım yok, bilemiyorum' demesi ü
11.07.2024 de Pegasus havayollarından eşim için İzmir-moskova bileti alındı.... Ben de yanında götüreceği kediyi işletmek için Pegasus müşteri hizmetleri
Evcil kedim için Pegasus çağrı merkezini iki defa aradım, ilkinde bilet işlemini tamamlayın dediler. Sonra PC 2402 uçuş ...JUU521 PNR uçuşum için aradığımda ne yapmam gerekir diye sorduğumda boy, kilo, cinsiyet vs. Sordular fakat aşı kartının da uçuş sırasında getirilmesi gerektiğini iletmediler ve uça
Pegasus müşteri hizmetlerinden evcil hayvanımızı uçakta taşıma hakkında bilgi aldık. Hayvanın kafesinin boyutunun en faz...la kaç cm olması gerektiğini, ismini, cinsini ve yaşını sordular ama bize aşı belgesi getirmemiz gerektiğini söylemediler. Bursa'dan Sabiha Gökçen havaalanı'na kedimiz ile geldik,
21.06.2024 tarihinde Muş Havalimanı'nda 4.5 kg olan standart kedi box'ında ve uygun ölçüde olan kedim uçak içine alınmay...ıp uçak altına alındı. Uçak içinden yer ayırtmıştım, bunun için havalimanında benden ekstra 450 TL alındı. Aksi takdirde uçağa alınamayacağım söylendi ve bir de azarlandım. Çok kö
Pegasus Havayolları'ndan Çorlu-Ankara ve Ankara-Çorlu güzergahı için iki kişilik bilet almıştım. Daha sonra 0850 532 73 ...81 numarasını arayarak kendi acentelerinden evcil hayvanım, yani kedim için gidiş-dönüş bilet aldım ve 1650 TL ödedim. Ancak çağrı merkezini aradığımda sadece 350 TL ödendiğini öğr
