Pegasus Bol Bol Puanlarım Bilgilendirme Olmadan Azaldı

Pegasus bol bol hesabımda bulunan puanlarımda, herhangi bir işlem yapmamama rağmen ciddi bir azalma yaşadım. 9 Ekim’de 7095 olan puanım, geçen hafta 4860’a düştü ve şu an 5130 olarak görünüyor. Puanlarımın neden silindiğine dair bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı; SMS, e-posta veya uygulama üzerinden herhangi bir açıklama almadım. Ayrıca, bu konuda Pegasus müşteri hizmetleriyle de henüz iletişime geçmedim.

Herhangi bir uçuş, iptal veya değişiklik işlemi gerçekleştirmediğim halde puanlarımın azalmasının gerekçesinin detaylı şekilde açıklanmasını ve haksız yere silinen puanlarımın iadesini talep ediyorum. İstanbul Üsküdar’da ikamet ediyorum ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.