to read complaints and reviews, or file yours. 
Ortalama bir aydır hesabımdaki bolca puanımı kullanamıyorum. 'Üye puan harcaması yapamaz' şeklinde bir uyarı alıyorum; ne puanımla bilet alabiliyorum ne de başka birine puan transferi yapabiliyorum, ne de bana puan transferi yapılmasını sağlayabiliyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda 'Biz sizin için talep oluşturalım, 96 saat içinde dönüş sağlanacaktır' deniliyor. Bugün yeni bir talep oluşturdum, kaçıncı talep olduğunu artık bilmiyorum. En kısa zamanda bu sorunun çözülmesini istiyorum. Çözülmediği takdirde, Pegasus'a çevrem aracılığıyla kazandırdığım herkesin üyeliklerini iptal edeceğim. Sonuçta başka hava yolu şirketleri de mevcut. En kısa sürede bana dönüş yapılmasını bekliyorum.
Pegasus insanları saf zannediyor kimse üye olmasın. Puan transferi yapmak istiyorum ona da "üye puan harcaması yapamaz" diyerek ya da "Sistemde hata var" uyarısı vererek bilet almamı engelliyor izin vermiyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum onlar da bir çözüm üretmiyorlar daha sonra tekrar deneyin dey...
Bol bol puanlarımı birleştirip acil olarak bilet almam gerekiyor ancak sistem sürekli hata veriyor. 'Üye puan harcaması yapılamaz' şeklinde bir uyarı alıyorum ve bu nedenle müşteri hizmetleri ile iletişime geçiyorum. Ancak müşteri hizmetleri, sorunu çözmek yerine geçiştirici cevaplar veriyor ve sade...
Pegasus sürekli aynı şeyi yapıyor. Pegasus bol bol üyeliğim var. Zaman içerisinde gerek uçuşlarla gerek Pegasus'un anlaşmalı olduğu firmaların ürünlerinden kazandığım puanlarla (Coca-Cola ile olan kampanya anlaşması) bol bol puanlarımı biriktirdim. Şimdi de bilet almaya çalışıyorum ama Pegasus izin...
Yorumlar