to read complaints and reviews, or file yours. 
Pegasus'tan aldığım bileti iptal edip ek ücret ile puanlarımın iadesini almaya çalıştığımda sitesinde Eksik parametre (mw00042) hatası alıyorum. Bunun için 1 Temmuz tarihinde bir başvuru oluşturdum. Çözüm sağlanmayınca 3 Temmuz günü müşteri hizmetleri ile görüşme sağlayarak çözüm aradım fakat onlar da aynı şekilde hata aldığı için yeni başvuru oluşturdular. Bugün 7 Temmuz, biletimin tarihi 14 Temmuz; hala bir dönüş ve çözüm yapılmamış durumda. Uçuş günü yaklaşıp artık iade alamazsınız veya uçuş tarihi geçince geçmiş olduğu için çözüm bulamayız tarzı bir yaklaşım güdülürse bu kabul edilemez olacaktır.
Pegasus'tan 05 Temmuz 2025 tarihine aldığım biletimi zorunlu nedenlerle iptal etmek zorunda kaldım. İptal etmeden önce firmayı aradım, bol puanların 4...
Pegasus'tan bol bol puanları ile aldığım biletimle bir değişiklik yapmak istedim. Aynı gün içerisinde aradığım müşteri ilişkilerindeki kişi mevcut biletimi iptal edebileceğimi ve bu durumda herhangi bir kaybım olmadan yeni bilet alabileceğimi aktardı. Sadece 2-3 iş günü içerisinde bol bol puanlarımı...
22 Temmuz tarihli uçak biletimi Flex ayrıcalığım olduğu için iptal etmek istedim ve 4 Temmuz'da mobil uygulama üzerinden iptal etmek istemem üzerine h...
12 Temmuz 2025 tarihinde İstanbul-Ankara uçuşu için Pegasus’tan bilet aldım. Uçağa geç kalacağımı düşündüğüm için biletimi, 24 saat geçmeden iptal ettim. Pegasus, bana hiçbir ücret iadesi yapılmayacağını ve kesinti olmayacağını söyledi. Bu güvenle biletimi iptal edip, 1 gün sonraki uçağa bilet aldım...
Pegasus Havayolları, 22.05 tarihinde iade ettiğim biletlerdeki puanlarımı 3 gün içinde iade etmeliydi. 2 hafta geçti, hâlâ iade edilmedi. 96 saatlik geri bildirimde de geri dönüş yapılmadı. Hizmette bu kadar duyarsızlık olmaz. Mağdur ediyorsunuz, yeni bilet alamıyorum. Üstelik telefonda aldığınız bi...
Yorumlar