to read complaints and reviews, or file yours.Bilet İptali Sonrası Puan İadesi Sorunu Ve Gecikme
Pegasus'tan 05 Temmuz 2025 tarihine aldığım biletimi zorunlu nedenlerle iptal etmek zorunda kaldım. İptal etmeden önce firmayı aradım, bol puanların 48 saat ile 72 saat içinde iade edileceği tarafıma söylendi. Bileti iptal ettim, 400 TL iptal ücreti kestiler. Daha sonra 3 gün geçti, aradım ve birçok bilgi istediler. Bilgileri göndermeme rağmen 6 gündür puanlarımı iade etmiyorlar.
12 gün sonunda mail attılar "puanlarınız iade edilmiştir" diye ama iade edilen bir şey yok. Müşteri hizmetlerini aradım maili "puan iadesi gerçekleşmemiştir" diye cevaplayın 96 saat içinde cevap verilir yani 4 gün daha uğraşacağız. Pegasus pişmanlıktır.
10 Haziran 2025 te bol bol puanlarınızı yatırdık diyorlar. 10 Haziran'da hiçbir hareket yok puanı bir türlü yatırmıyorlar.
