to read complaints and reviews, or file yours. 
Pegasus üzerinden aynı kredi kartını kullanarak iki bilet satın aldım. Bu biletlerden birini iptal ettiğimde ücret iadesi sorunsuz şekilde yapıldı, ancak diğer biletin iadesi hâlâ gerçekleştirilmedi. Bunun üzerine tarafıma, iade işleminin yapılabilmesi için bir bağlantı üzerinden açılan formu doldurmam ve iadenin yapılmasını istediğim banka hesabı bilgilerimi paylaşmam gerektiği içerikli bir e-posta gönderildi.
Ben de 13’ünde bu formu eksiksiz doldurup talep ettikleri tüm hesap bilgilerini ilettim. Aradan tam bir hafta geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir iade yapılmadı ve süreçle ilgili de bilgilendirilmedim. Aynı karttan alınan iki biletten birinin iade edilip diğerinin bu kadar gecikmesi hem güven kırıcı hem de mağduriyet yaratıcı bir durumdur. Üstelik benden ayrıca banka hesap bilgisi istenmesine rağmen, bu bilgilerimi de zamanında iletmeme karşın hâlâ sonuç alamıyorum.
Elimde ilgili bilete ait PNR/bilet numarası ve istenen IBAN bilgilerim mevcut. İptalini gerçekleştirdiğim bu bilet için bekleyen ücret iademin, tarafımdan iletilmiş olan IBAN hesabına acilen yatırılmasını ve sürecin neden bu kadar geciktiğine dair tarafıma açık ve yazılı şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.
Pegasus üzerinden 17 Aralık tarihli tek yön bir uçuş için aldığım biletimi 16 Aralık’ta iptal ettim ve 285 TL tutarındaki bilet ücretimin banka kartıma iade edileceği söylendi. İade için özellikle 2‑5 iş günü içinde karta yatacağı bilgisi verildi; ancak bu süre geçtiği halde ücret iadem hâlâ yapılma...
Pegasus’tan İstanbul–Sevilla gidiş dönüş uçak bileti almıştım. Bu bileti 21 Ocak 2026 tarihinde iptal ettim. İade edilecek kredi kartımı ise yaklaşık bir ay önce iptal ettirmiştim. Buna rağmen iadenin kapalı olan kredi kartıma işlendiği ve tutarın ismim üzerine bankaya gönderildiği, parayı ancak kim...
28 Ağustos tarihinde Pegasus Hava Yolları'nın internet sitesi üzerinden satın aldığım biletimi iptal etmek zorunda kaldım. İptal işlemini gerçekleştirdikten sonra, iade tutarının kredi kartıma yansıtılması için beklemeye başladım. Ancak, aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir iade gerçekleşmedi...
20 Ağustos 2025 tarihinde Trabzon-İstanbul seferi için aldığım bilette, iki kez koltuk ücreti tahsil edildi. Durumu fark edip Pegasus çağrı merkeziyle ve e-posta yoluyla iletişime geçtim. Görüşmeler sonucunda hatalı işlem olduğu kabul edildi ve IBAN ile T. C. Kimlik bilgilerim talep edildi, ben de i...
29.01.2026 tarihinde Pegasus üzerinden toplam 23.221,00 TL tutarında, PNR numaraları 1ZUP9R, 1ZU2NR ve 1ztecu olan biletleri satın aldım ve aynı gün, birkaç saat içerisinde bu uçuşları süresi içinde iptal ettim. Buna rağmen tarafıma yalnızca 21.484,60 TL iade edildi ve 1.736,40 TL eksik ödeme yapıld...
Yorumlar