to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba, Pegasus'tan bugün dört yetişkin ve bir çocuk olmak üzere toplam beş bilet aldım. Sabiha Gökçen Havalimanı'ndan Diyarbakır Havalimanı'na seyahat etmek için yaptığım rezervasyonun (PNR) numarası QKWE11. Fakat bir yolcumuza ait isimde bir harfin yanlış yazıldığını fark ettik. Bunun üzerine yaklaşık 1 saat sonra müşteri hizmetlerini aradık. İlk görüştüğümüz hanımefendi, 500 TL karşılığında isimdeki harfi düzeltebileceklerini söyledi. İlk etapta bu teklifi kabul etmedik. Daha sonra karar değiştirerek işlemi yaptırmaya karar verdik ve ikinci kez aynı numarayı arayıp E** Hanım ile görüştük. Kendisi ise isim değişikliği için 1050 TL ücret talep etti. Anlamadığım nokta, zaten işlemler T.C. kimlik numarası ile yapıldığına göre, kimlik numarasını esas aldığınız zaman bir harfin bu kadar önemli olmaması gerektiği ve bir harf değişikliğinin bu kadar zor ve maliyetli olmaması gerektiği. Ayrıca müşteri hizmetlerinin tutarsız fiyatlandırması, Pegasus firmasının kalitesini olumsuz etkiliyor. Sizden ricam, mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini sağlamanızdır.
3 Kasım Cuma günü Pegasus uygulaması üzerinden 4 kişilik gidiş dönüş uçak bileti satın aldım. Bilet alırken yolculardan birinin adını e*** t***'ın yer...
Pegasus'tan 25.05.2025 tarihinde İstanbul Sabiha Gökçen-Rize Artvin Havalimanı'na 3 bilet aldım. Bir kişinin soyadını yanlış yazdığımı fark edip, aldıktan 5 dakika sonra Pegasus'u aradım. Fakat benden önce bu işlem için 1350 TL talep edildi. Daha sonra tekrar aradığımda 850 TL istendi, kabul ettim v...
11.02.2025 tarihli PNR Kodu: 5PWKBD PC583 Kahire-Sabiha Gökçen uçuşumuz için Pegasus firmasından mesaj atıldı. Müşteri hizmetleriyle irtibata geçtiğimde uçuşun iptal edildiği ve istersek ücret iadesi yapılacağı söylendi. Ben de ücret iadesini talep ettim. Tatil için gideceğimiz yerde mağdur olmamak ...
Merhaba bu sabah saat 10:30'da Pegasus'tan uçak bileti aldım. Bileti alırken soy ismimde bir harf hatası yaptım ve Pegasus bilet işlemleri 0850 242 10 42'i aradım. Telefona iki kez yüzüme kapatıldıktan sonra 1. Kişi Z**** Hanım harf değişikliğinde 600 TL iptal durumunda da 787 TL biletten 400 TL iad...
02.10.2025 tarihinde Pegasus Hava Yolları'nın PC7466 sefer numaralı Kıbrıs uçuşu için aldığım bilette isim düzeltme işlemi yapmak zorunda kaldım. Online müşteri hizmetleri üzerinden başvurduğumda, bu işlem için 1500 TL gibi fahiş bir ücret talep edildi. Müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, bu tutarın...
Yorumlar