to read complaints and reviews, or file yours.1
İsim Düzeltme İşlemi İçin Yüksek Ücret Talebi Ve İade İsteği
Mehmet
Pegasus2 Ekim 2025 17:59676
02.10.2025 tarihinde Pegasus Hava Yolları'nın PC7466 sefer numaralı Kıbrıs uçuşu için aldığım bilette isim düzeltme işlemi yapmak zorunda kaldım. Online müşteri hizmetleri üzerinden başvurduğumda, bu işlem için 1500 TL gibi fahiş bir ücret talep edildi. Müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, bu tutarın işlem masrafı olduğu belirtildi. Daha önce başka bir hava yolu şirketinde benzer bir durum yaşamış ve isim düzeltmesi için herhangi bir ücret ödememiştim.
Ücretin yüksek olmasına rağmen işlemi tamamlamak zorunda kaldım ve 1500 TL ödedim. Bu uygulamanın yolcu haklarına aykırı olduğunu düşünüyorum ve ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
