to read complaints and reviews, or file yours. 
Pegasus Hava Yolları üzerinden 10.02.2026 tarihli biletimi 03.02.2026 tarihine almak için bugün online işlem yaptım. Ödemeyi gerçekleştirdim, ücret hesabımdan çekildi ancak buna rağmen biletim istediğim tarihe göre değişmedi.
Yaşadığım sorun üzerine Pegasus müşteri hizmetlerini aradığımda, ödediğim tutarın 48 saat içinde iade edileceği söylendi fakat bu durumun neden kaynaklandığı konusunda kendilerinin de net bir bilgiye sahip olmadıkları ifade edildi. Sonuç olarak, bilet değişikliği için gerekli ücreti ödememe rağmen talep ettiğim bilet değişikliği gerçekleşmedi.
Ben para iadesiyle uğraşmak istemiyorum, zaten ödemeyi yaptım ve biletimin 03.02.2026 tarihine, talep ettiğim şekilde düzeltilmesini istiyorum. Ödemesi alınan bir işlemde, bilet değişikliğinin sistem tarafından tamamlanmaması ve sebebinin de açıklanamaması hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu. Talebim, biletimin ek bir ücret çıkmadan, ödediğim işlem üzerinden, istediğim tarihe alınarak mağduriyetimin giderilmesi yönündedir.
Pegasus Hava Yolları'ndan aldığım biletimi, tarih değişikliği nedeniyle iptal etmek zorunda kaldım ve para iadesi talep ettim. 9. gün olmasına rağmen, farklı sorunlar ve sebeplerden dolayı paramı banka hesabıma yatırmadılar. 1. Sebep Banka kartımdan ödememe rağmen, iade talebinden 3 gün sonra 'Hesab...
Pegasus mobil uygulaması üzerinden Malatya’dan İstanbul’a olan, ilk tarihi 9 Ocak Cuma günü olan uçuş biletimin tarihini 6 Ocak Salı gününe almak için 1 Ocak Perşembe günü saat 16.53’te uygulama üzerinden işlem yaptım. Tarih değişikliği için 842,40 TL ödedim, tutar da aynı anda hesabımdan çekildi an...
Pegasus ile 22 Kasım 2025 tarihli Düsseldorf–İstanbul uçuşum için tercihli koltuk satın almıştım. Uçuştan önce tarafıma herhangi bir makul gerekçe ve bilgilendirme yapılmadan koltuk numaralarım değiştirildi. Bu tercihli koltuk için ödediğim ek ücretin iadesini talep ettim. Talebim üzerine iadenin y...
Pegasus Havayolu Şirketi'ne 04.02.2024 tarihinde satın aldığım biletin değişikliğini uygulama üzerinden yapmaya çalışırken hesabımdan para çekildi. Ancak bilette herhangi bir değişiklik yapılmadı. İşlem askıda kaldığı için işlem tamamlanmadı. Durumu düşünüp tekrar denememe rağmen ikinci defa da işle...
Pegasus Hava Yolları’ndan 25 Mart 2026 tarihli uçuşum için yaklaşık 80.000 TL tutarında bilet satın aldım. Uçuşumu daha sonra Pegasus mobil uygulaması üzerinden kendim iptal ettim. İptal işlemi sırasında ekranda iade edilecek tutarın yaklaşık 25.000 TL civarında olduğunu gördüm ve bu tutarın tarafım...
Yorumlar