to read complaints and reviews, or file yours. 
Pegasus Havayolları ile yaşadığım ciddi rötar ve bağlantı uçuşu mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. PNR numaram 1ewjv6, yolcu adı s*** Yağmur t*** olup, 28.11.2025 – 29.11.2025 tarihlerinde Budapeşte (bud) – İstanbul Sabiha Gökçen (SAW) – Antalya (AYT) güzergâhlı uçuşum bulunmaktaydı.
Budapeşte çıkışlı ilk uçağımın rötar yapması nedeniyle İstanbul’daki bağlantılı Antalya uçuşumu kaçırdım. Bu nedenle tarafınızca İstanbul Sabiha Gökçen – Antalya hattındaki 22:00 kalkışlı PC2026 seferine aktarıldım. Ancak bu sefer de operasyonel nedenlerle önce 23:00’a, ardından 00:30’a ertelendi ve uçuş nihayet gece 01:00 civarında gerçekleştirildi.
Orijinal biletimde Antalya’ya varış saatim 21:55 olarak görünürken, yaşanan bu zincirleme gecikmeler sebebiyle Antalya’ya ertesi gün saat 02:00 sularında varabildim. Bu durumda, son varış noktasına planlanandan 4 saatten fazla gecikmeyle ulaşmış oldum.
Uçuşumun Budapeşte gibi bir Avrupa Birliği ülkesinden başlaması nedeniyle Avrupa Birliği Yönetmeliği EC 261/2004 kapsamındayım. İlgili düzenleme uyarınca, son varış noktasına 3 saatten fazla gecikme yaşandığında yolcuya tazminat hakkı doğmaktadır. Benim durumumda bu süre açıkça aşılmıştır.
Bu nedenle, EC 261/2004 tüzüğü uyarınca hakkım olan kişi başı 400 Euro nakdi tazminatın yasal faiziyle birlikte tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Ödemenin aşağıdaki IBAN numarasına yapılmasını rica ederim:
IBAN: TR94 0001 5001 5800 735***
Adı Soyadı: s*** Yağmur t**
Talebimin karşılanmaması halinde, elimde bulunan biniş kartları ve Budapeşte ile İstanbul’daki rötarları gösteren ekran görüntüleri de dahil tüm belgelerle birlikte SHGM, CİMER ve ilgili Avrupa havacılık otoriteleri nezdinde resmi şikayet ve başvuru haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
4 Mart 2026 tarihinde Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Antalya Havalimanı’na yapacağım PC2008 sefer sayılı, PNR numarası 1RM8dl olan Pegasus uçuşumun kalkış saati 11.30 olarak görünüyordu. Ancak yaklaşık 2 saattir sürekli gecikme yaşanıyor, şu an saat 13.20 olmasına rağmen uçak hâlâ kalkmadı ve bu süre...
28.11.2025 tarihinde Budapeşte (bud) – İstanbul (SAW) – Antalya (AYT) güzergahında, PNR: 1ewkbe numaralı biletimle yaptığım seyahatimde Pegasus Havayolları kaynaklı ciddi bir gecikme ve mağduriyet yaşadım. Budapeşte çıkışlı ilk uçuşumdaki rötar nedeniyle İstanbul Sabiha Gökçen’deki bağlantılı Antal...
19 Aralık 2025 tarihinde Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Pegasus’un Milano dış hatlar uçuşuna çocuğumla birlikte seyahat etmek üzere bilet almıştım. Uçağımın saati sürekli rötar oldu, en son biniş kartımda 13.35 olarak görünen uçuş saati 14.05’e alındı. Tüm bu gecikmelere rağmen havalimanında zamanınd...
Pegasus ile Adana–İstanbul uçuşum sabah 05:30’daydı. Her şey daha check-in’de başladı. Online biniş kartı alma, online bagaj teslimi gibi “harika” düşünülmüş sistemler var ama kullanan müşteri yok! Bir tane görevli çıkıp da “Bakın şuradan yapabilirsiniz” demiyor. Halbuki yönlendirme yapılsa, hem çal...
18.01.2026 tarihinde Pegasus Havayolları’nın Çukurova Havalimanı çıkışlı Çukurova – Sabiha Gökçen uçuşumun 20:40’ta kalkması gerekirken yaşanan aşırı gecikme ve tamamen ilgisiz kalınması nedeniyle şikayetçiyim. Uçuş saati sürekli ertelendi, her defasında sadece rötar bilgisi verildi ve net, mantıklı...
Yorumlar