Bagajda Alkol Kokusu Nedeniyle Eşyaların Zarar Görmesi

08.09.2025 tarihinde saat 21.40’ta PC1885 sefer sayılı Lefkoşa (Ercan) – Ankara uçuşumda bagajımı teslim aldığımda, tüm eşyalarımın yoğun şekilde alkol koktuğunu fark ettim. Alkol kullanmıyorum ve uçuş öncesinde de alkol almadım. Ne yazık ki valizimdeki tüm kıyafetler bu kokudan etkilendi, çocuklarımın kokuyu almaması için valizi balkona koymak ve tüm elbiseleri makinede yıkamak zorunda kaldım. Bu durum ailemde de huzursuzluğa sebep oldu ve mağduriyet yaşadım.

Olayı ilk defa yaşadım ve henüz Pegasus müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim, havalimanında da herhangi bir görevliyle görüşmedim ya da tutanak tutturmadım. Şu an için herhangi bir maddi kaybım yok, elbiselerimi evde yıkayarak kokunun çıkmasını umuyorum.

Bu yaşanan durumun neden kaynaklandığıyla ilgili açıklama yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekenin yapılmasını istiyorum. Değerlendirmeyi Pegasus’un vicdanına bırakıyorum. Dönüşünüzü telefon yoluyla bekliyorum. 0535********78
S**** O***