to read complaints and reviews, or file yours. 
28.12.2025 tarihinde Lefkoşa’dan Sabiha Gökçen Havalimanı’na 07:25 uçuşu ile Pegasus ile seyahat ettim. Uçuş sonrasında valizimi teslim aldığımda tekerlek kısmında belirgin bir hasar olduğunu fark ettim.
Hemen havalimanındaki Pegasus görevlilerine başvurdum ve bana sadece bir evrak verildi, mail adresime bilgi geleceği söylendi. Ayrıca, eğer herhangi bir dönüş olmazsa benim kendim tekrar başvuru yapmam gerektiği ifade edildi. Ancak verilen evrakta valiz hasarıyla ilgili herhangi bir hasar raporu ya da detay yer almıyordu. Pegasus ofisindeki yetkili kişi bana kayıt aldığını söylemesine rağmen herhangi bir rapor tutulmamış olması da beni ayrıca mağdur etmiştir.
Ben bu evrak sonrası kendi başvurumu yaptım ve yaklaşık 11–12 gün geçmişken bana dönüş yapılarak sürenin geçtiği, bu nedenle yardımcı olunamayacağı söylendi. Uçuş sonrası oluşan hasarın tamamen Pegasus kaynaklı olduğunu düşünüyorum ve buna rağmen yalnızca “süre geçti” gerekçesiyle sorumluluğun reddedilmesini kabul etmiyorum.
Valizimin ücretsiz olarak tamir edilmesini ya da mümkün değilse yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumlarda yolcuların bu şekilde süreç gerekçesiyle geri çevrilmemesini rica ediyorum.
23 Kasım 2025 tarihli PC1312 Helsinki – İstanbul Sabiha Gökçen uçuşunuzla yaptığım seyahat sonrasında, valizimi teslim aldığımda arka kısmının yırtıldığını ve tekerleğinin hasar gördüğünü fark ettim. Bunun üzerine durumu bildirmek için Sabiha Gökçen Havalimanı’ndaki Pegasus ofisine gittim. Ofisteki...
24.09.2025 tarihinde İstanbul Sabiha Gökçen - Ankara uçuşum sırasında teslim ettiğim bagajımda hasar oluştu ve tekerleği kırıldı. Havalimanında Pegasus kayıp eşya ofisindeki personelle görüştüm, başvuru oluşturulduğunu ve on gün içinde geri dönüş yapılacağını söylediler. Ancak, Pegasus müşteri hizme...
11 Eylül 2025 tarihinde PC1913 sefer sayılı Pegasus uçuşuyla Kıbrıs’tan Sabiha Gökçen Havalimanı’na seyahat ettim. Yanımda biri büyük boy, diğeri küçük boy olmak üzere iki bagajım vardı. Kıbrıs havaalanında büyük boy valizimin bir tekerleği sallanıyordu ve bu durumu görevlilere özellikle bildirdim, ...
Pegasus Havayolları ile 11.12.2025 tarihinde Viyana–İstanbul (Sabiha Gökçen) uçuşum sonrasında, deri valizimin hasarlı şekilde teslim edildiğini gördüm. Bagaj alanını terk etmeden, Sabiha Gökçen Havalimanı’ndaki Pegasus yetkililerine durumu derhal bildirdim ve mağduriyetimin giderilmesini talep etti...
09.12.2025 tarihli İstanbul Sabiha Gökçen – Elazığ uçuşum sonrasında, bagaj teslim alanından bavulumu aldığımda bavulumun ciddi şekilde hasar gördüğünü fark ettim. Bavulun metal mekanizmaları kullanılamaz hale gelmiş, farklı bölgelerinde ek hasarlar oluşmuş ve çekme kolu ezildiği için tamamen kullan...
Yorumlar