Pegasus Bagaj Hasarı Raporu Yok, Süre Geçtiği İddiası İle Sorumluluk Reddi

28.12.2025 tarihinde Lefkoşa’dan Sabiha Gökçen Havalimanı’na 07:25 uçuşu ile Pegasus ile seyahat ettim. Uçuş sonrasında valizimi teslim aldığımda tekerlek kısmında belirgin bir hasar olduğunu fark ettim.

Hemen havalimanındaki Pegasus görevlilerine başvurdum ve bana sadece bir evrak verildi, mail adresime bilgi geleceği söylendi. Ayrıca, eğer herhangi bir dönüş olmazsa benim kendim tekrar başvuru yapmam gerektiği ifade edildi. Ancak verilen evrakta valiz hasarıyla ilgili herhangi bir hasar raporu ya da detay yer almıyordu. Pegasus ofisindeki yetkili kişi bana kayıt aldığını söylemesine rağmen herhangi bir rapor tutulmamış olması da beni ayrıca mağdur etmiştir.

Ben bu evrak sonrası kendi başvurumu yaptım ve yaklaşık 11–12 gün geçmişken bana dönüş yapılarak sürenin geçtiği, bu nedenle yardımcı olunamayacağı söylendi. Uçuş sonrası oluşan hasarın tamamen Pegasus kaynaklı olduğunu düşünüyorum ve buna rağmen yalnızca “süre geçti” gerekçesiyle sorumluluğun reddedilmesini kabul etmiyorum.

Valizimin ücretsiz olarak tamir edilmesini ya da mümkün değilse yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumlarda yolcuların bu şekilde süreç gerekçesiyle geri çevrilmemesini rica ediyorum.