to read complaints and reviews, or file yours.Pegasus Kontuar Personelinin Anneme Yönelik Kaba Üslubu
09.07.2026 tarihli PC2185 sefer sayılı Pegasus uçuşumuz için İzmir Adnan Menderes Havalimanı’nda bagaj teslimi sırasında annemin yaşadığı olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. Bagaj işlemleri için kontuara gittiğimizde görevli hanımefendi, anneme azarlar bir tonda ve başından savar bir üslupla konuştu. Sırf mesaisi bitiyor diye bu şekilde davranması, özellikle annem gibi hassas birine karşı son derece kırıcı ve rahatsız ediciydi.
Durumu Pegasus ofise ilettiğimizde ofisteki beyefendi gayet ilgili davrandı ve gerekli tüm bilgileri nazikçe paylaştı. Ancak kontuardaki bayan personelin tavrı, bu ilgiyi maalesef gölgeledi ve bize kötü bir deneyim yaşattı.
Pegasus’un, Adnan Menderes Havalimanı’ndaki ilgili kontuar personeli hakkında gerekli incelemeyi yapmasını, özellikle yolcu ile iletişim ve üslup konusunda personelin daha dikkatli ve saygılı olması için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.
