Pegasus Aktarmalı Uçuşta Gecikme Ve Uçağa Alınmama Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

01.01.2026 tarihinde Brüksel-Charleroi – İstanbul Sabiha Gökçen – Ankara Esenboğa bağlantılı Pegasus uçuşunda ciddi bir mağduriyet yaşadık. Brüksel’den kalkan ve tarifeye göre 16.45’te İstanbul’a inmesi gereken uçak yaklaşık 17.30’da Sabiha Gökçen Havalimanı’na indi. Ankara uçuşumuz ise 18.20’değdi ve 10 dakika önce kapıda olmamıza rağmen uçağa alınmadık.

Bagajımız olmamasına rağmen, bizi bir sonraki Ankara uçuşuna yönlendirdiler ve yaklaşık 3 saat sonrasına kadar beklemek zorunda bırakıldık. Üstelik zamanında kalkması gereken 18.20 uçağının da 20 dakika rötar yaparak 18.40’ta kalktığını gördük. Yani uçağın kalkışı da zaten gecikmiş olmasına rağmen, tüm kurallara uymamıza rağmen uçağa alınmayarak mağdur edildik.

Uçağımız Sabiha Gökçen’e indiğinde Pegasus çağrı servisini arayıp durumu anlattık. Zamanında gelinmezse uçağın beklemeyeceği söylendi. Ancak çoğu zaman uçaklar yolculara net bilgi verilmeden uzun süre rötar yapıyor ve yolcular bekletiliyor. Buna rağmen, aktarmalı uçuşta, kapıya zamanında gitmiş olmamıza karşın bu kadar katı ve yolcuyu mağdur eden bir uygulama ile karşılaştık.

Pegasus’tan bu yaşananlarla ilgili yazılı bir özür ve net bir açıklama bekliyorum. Ayrıca uğradığımız mağduriyetin telafisi için jest mahiyetinde bir uygulama (örneğin uygun göreceğiniz bir hediye, puan veya benzeri bir iyi niyet göstergesi) talep ediyorum.