to read complaints and reviews, or file yours. 
Antalya’dan Diyarbakır’a Pegasus havayolu ile yapmayı planladığım uçuş için Obilet üzerinden Bilet Adım aracılığıyla az önce banka kartımla bilet satın aldım. Ödeme banka kartımdan çekilmesine rağmen bilet bilgilerim tarafıma ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, biletin fiyatında güncelleme olduğu, bu nedenle biletimin iptal edildiği söylendi.
Bu bileti daha uygun fiyata bulduğum için almıştım ve açıkçası bu bilet için kullandığım para son paramdı. Şu anda yeni bir bilet alacak durumum yok ve muhtemelen sefer fiyatı da yükselecek. Ödeme çekilip sonrasında tek taraflı olarak “fiyat güncellendi” bahanesiyle biletin iptal edilmesi sebebiyle mağdur oldum.
Ödediğim tutarın gecikme olmadan iade edilmesini yeterli görmüyorum; mağduriyetimin giderilmesi için, ödediğim fiyattan veya en azından o fiyata yakın bir tutardan aynı uçuş için biletimin düzenlenmesini ya da mağduriyetimi tamamen ortadan kaldıracak eşdeğer bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. Gerekirse işlem/işlem numaramı firma yetkililerine özel olarak iletebilirim.
O Biletten üzerinden Pegasus firmasıyla Antalya–Diyarbakır uçuşu için banka kartımla 1200 TL tutarında bilet satın aldım. Ödeme tutarı hesabımdan başarıyla çekilmesine rağmen, bana herhangi bir bilet ya da rezervasyon bilgisi gönderilmeden biletim firma tarafından iptal edildi.
Durumu fark eder etmez o Biletten ile iletişime geçtiğimde, biletimi güncellemek zorunda oldukları için iptal ettiklerini söylediler. Ancak bu konuda ne net bir açıklama yapıldı ne de bana alternatif bir çözüm sunuldu. Ödemem alınmış olmasına rağmen ortada geçerli bir biletim olmaması sebebiyle mağdur edilmiş durumdayım.
Şikayetimin acilen incelenmesini ve Antalya–Diyarbakır hattı için Pegasus uçuş biletimin, ilk ödediğim fiyat üzerinden, hiçbir ek ücret talep edilmeden yeniden düzenlenmesini talep ediyorum. Biletimin tarafıma sorunsuz şekilde tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin tamamen giderilmesini bekliyorum.
25.12.2025 tarihli uçuşum için Obilet üzerinden Pegasus firmasına 2.083 TL tutarında bilet satın aldım. Daha sonra biletimi iptal etmek zorunda kaldım ve iptal işleminden sonra tarafıma yalnızca 97 TL iade edileceği bilgisi gösterildi. Herhangi bir ceza ücreti ya da hizmet bedeli detayı açık ve net ...
13/12/2025 tarihli, 1fslmv PNR numaralı Pegasus uçuşumun biletini Obilet uygulaması üzerinden kredi kartımla 2.286,14 TL ödeyerek satın aldım. Biletimi iptal etmek istediğimde, Pegasus tarafından tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. Müşteri hizmetlerinden aldığım yanıtta, hizmet ve yakıt gibi bazı ...
Obilet uygulaması üzerinden 07.12.2025 tarihinde, saat 19:50–21:40 arasında Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Erzurum Havalimanı’na yapılacak Pegasus uçuşu için 4.500 TL tutarında uçak bileti satın aldım. Daha sonra bileti iptal etmek zorunda kaldım. İptal işlemini kendim gerçekleştirdim ve herhangi bi...
1 Aralık tarihinde Obilet üzerinden Pegasus Havayolları'na ait, 31 Aralık saat 19.50 uçuşuna bilet satın aldım. Ertesi gün, aynı havayolu ve aynı gün içinde sadece saati daha erkene almak istediğimde, biletimi değiştirmek için benden 1.200 TL’nin üzerinde değişim ek ücreti talep edildi. Mevcut bile...
Obilet uygulaması üzerinden Pegasus Havayolları’ndan 01.12.2025 tarihli uçuş için toplam 1.407,94 TL tutarında uçak bileti satın aldım. İşlerimdeki değişiklik nedeniyle bileti 24.11.2025 tarihinde iptal ettim. İptalden sonra hesabıma yalnızca 278,30 TL iade edildi. Bu düşük iade tutarını görünce he...
Yorumlar