to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Alındı, Bilet Ve PNR Bilgisi İletilmedi
Bugün Pegasus’un mobil uygulaması üzerinden 17.02.2026 tarihinde İstanbul’dan Samsun’a iki kişilik uçak bileti satın aldım. İşlemi tamamladım ve ödeme adımında da kartımdan yaklaşık 2.813 TL tutarında çekim provizyon olarak göründü.
Ancak işlem onaylanmasına rağmen ne SMS ne de e‑posta yoluyla herhangi bir bilgilendirme almadım ve PNR ya da rezervasyon numarası tarafıma iletilmedi. Uygulamada da ilgili uçuşa ait bir bilet kaydı göremiyorum. Pegasus müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat herhangi bir muhatap bulamadım, bu nedenle sorunumu iletemedim.
Ödemesi alınmış olmasına rağmen bilet bilgilerim olmadığı için şu anda mağdur durumdayım. Satın aldığım bu uçuşun biletlerinin sistemde tanımlanmasını ve PNR bilgilerimin acilen SMS ve/veya e‑posta yoluyla tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
