Obilet'te Aşırı Değişiklik Ücreti Ve Düşük İade Tutarı Şikayeti

Obilet üzerinden Batman – İstanbul için 13.01.2026 tarihine uçak bileti aldım. Bilet için toplam 5.629 TL ödedim. Seyahatimde değişiklik yapmak zorunda kaldığım için bugün Obilet üzerinden bilet değişimi talebinde bulundum. Değişim için benden ekstra 17.500 TL talep edildiği için bunu kabul etmedim ve bileti iptal etmek zorunda kaldım.

İptal sonrası hesabıma sadece 508 TL iade edildi. Ödediğim 5.629 TL’ye karşılık bu kadar düşük bir tutarın iade edilmesi son derece mağduriyet oluşturmuştur. Üstelik bu kesintilerin neye göre yapıldığı, hangi ücretlerin düşüldüğü konusunda Obilet ya da havayolu tarafından bana hiçbir açıklama yapılmadı.

Ödenen tutar ile iade edilen tutar arasındaki bu büyük farkın detaylı bir şekilde açıklanmasını, haksız olduğunu düşündüğüm kesintilerin yeniden gözden geçirilmesini ve mümkün olan en yüksek tutarda iade yapılmasını talep ediyorum.