to read complaints and reviews, or file yours. 
24.11.2025 tarihinde Pegasus müşteri hizmetlerini uçuş değişikliği talebimle ilgili olarak aradım. Görüştüğüm müşteri temsilcisinin adı R**** idi. Görüşme sırasında ek süre talep ettiğimde temsilcinin tavrı bir anda sertleşti, ses tonunu yükseltti ve bana “Sen kimsin be, ne konuşuyorsun” şeklinde hitap etti.
Bir yolcu olarak bu üslup ve saygısızlıktan dolayı son derece rahatsız oldum. Müşteri hizmetlerinde görev yapan bir kişinin bu şekilde konuşmasını kabul etmiyorum. Görüşme kayıtlarının incelenmesini ve ilgili müşteri hizmetleri çalışanı R****’nın beni arayarak bizzat özür dilemesini talep ediyorum.
11 Eylül 2025 tarihinde, Pegasus müşteri hizmetlerini 18:00 civarında 0 (888) 228 12 12 ve 0 (850) 255 15 48 numaralı hatlardan aradım. Amacım, biletimize isim ekletme talebinde bulunmaktı. Ancak müşteri temsilcisi S*** isimli kişi, görüşmenin başından itibaren son derece sert ve kaba bir üslup serg...
14.09.2025 tarihinde saat 23.50’de Pegasus müşteri hizmetlerini İstanbul’dan aradım. Bilet iptali işlemi için başvurdum ancak iki farklı müşteri temsilcisiyle üst üste yaptığım görüşmelerde son derece kaba ve saygısız bir tavırla karşılaştım. Sorularıma ters cevaplar verildi, konuşmalarım yarıda kes...
Pegasus müşteri hizmetleri ve Canlı destek hattıyla yaşadığım ciddi iletişim sorununu bildirmek amacıyla yazıyorum. Uçuşumla ilgili yaşadığım bir sorunu çözmek üzere defalarca kez müşteri hizmetleri canlı destek hattınıza ulaşmaya çalıştım. Ancak ne yazık ki hiçbir denememde karşıma bir temsilci çı...
3 Şubat 2025 saat 11.06'da Pegasus Müşteri Hizmetleri temsilcisi H****/H**** Hanım ile bir uçuşumdaki bagaj ile alakalı olarak görüşmem oldu. Telefonun ucundaki kişi öyle hızlı konuşuyordu ki anlamakta güçlük çekerek sorunumu dile getirmeye çalıştım. Kendisi, PNR numaramı bilmediğim için sistemde gö...
24 Ekim 2025 tarihinde Pegasus müşteri hizmetlerini arayarak iletişim konusunda bilgi almak istedim. Görüşmem yaklaşık 10 dakika sürdü ve PNR numaram 1E87NH’dir. Görüşme sırasında, Pegasus'un internet sitesi önümde açıkken okuduğum bilgilere böyle bir şey yok deyip kontrol sağlayın, anlaşılan hakim ...
Yorumlar