to read complaints and reviews, or file yours.1
Müşteri Temsilcisinin Saygısız Üslubu Ve Özür Talebim
24.11.2025 tarihinde Pegasus müşteri hizmetlerini uçuş değişikliği talebimle ilgili olarak aradım. Görüştüğüm müşteri temsilcisinin adı R**** idi. Görüşme sırasında ek süre talep ettiğimde temsilcinin tavrı bir anda sertleşti, ses tonunu yükseltti ve bana “Sen kimsin be, ne konuşuyorsun” şeklinde hitap etti.
Bir yolcu olarak bu üslup ve saygısızlıktan dolayı son derece rahatsız oldum. Müşteri hizmetlerinde görev yapan bir kişinin bu şekilde konuşmasını kabul etmiyorum. Görüşme kayıtlarının incelenmesini ve ilgili müşteri hizmetleri çalışanı R****’nın beni arayarak bizzat özür dilemesini talep ediyorum.
