to read complaints and reviews, or file yours.Pegasus Hava Yolları Yetkilileri, 22.08.2026 tarihli, saat 21.05'te İstanbul aktarmalı Erzurum–Ankara uçuşum için dün b...ilet satın aldım ve ayrıca ek ücret ödeyerek “Kesintisiz İptal / Bilet Güvencesi” hizmetini de aldım. Bu hakkımı 24 saatlik süre dolmadan kullanabilmek için 20.08.2026 tarihinde sa
"Sorun çözülmüştür."
Yaklaşık iki gündür Pegasus’un iOS mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Şi...fremi yanlış girdiğim için hesabım kilitlendi ve hemen ardından şifre sıfır
PNR numarası 2xlnzs olan rezervasyonuma ilişkin yaşadığım süreç nedeniyle şikayetimi ve talebimi bilgilerinize sunuyorum.... 02.08.2026 tarihinde saat 14:27’de müşteri hizmetlerinizden Ş***** Hanım ile görüştüm. Kendisi, biletimin promosyon bilet olduğunu, iptal ve iade hakkının bulunmadığını, ancak 6
25.06.2026 tarihinde Pegasus müşteri hizmetlerini 0850 241 88 91 ve 0850 250 67 02 numaralarından yaklaşık 20 kez aradım.... Çoğu aramam hatta hiç bağlanmadı, bazıları bağlandıktan bir süre sonra görüşme ortasında kesildi veya tekrar müzik sesine aktarıldım. Uzun süre uğraşmama rağmen çağrı merkezine s
Pegasus Hava Yolları’na ait olduğunu iddia eden sahte bir müşteri hizmetleri numarası nedeniyle dolandırılmaya çalışıldı...m. Google üzerinden Pegasus müşteri hizmetleri numarasını ararken 0850 241 79 09 numarasını gördüm ve bilet iadesi talebim için bu hattı dün aradım. Görüşmede, 24dzde PNR kodlu bil
21.06.2026 tarihinde saat yaklaşık 21:30 sularında internette Pegasus müşteri hizmetleri olduğunu gösteren 0850 242 45 7...8 numarasını aradım. Biletim olmasına rağmen, görüştüğüm kişi benden “hizmet bedeli” adı altında ek bir ücret talep etti ve bu işlem için kart bilgilerimi vermemi istedi. Konuşma s
Pegasus Hava Yolları’ndan bilet almak istediğimde uygulama üzerinden engell...i indirimi seçeneği bulamadım. Bunun üzerine 04.06.2026 günü saat 18:47’de
7 Mayıs 2026 tarihinde Pegasus’un mobil uygulaması üzerinden TR996448890 rezervasyon numarası ile 7.716,02 TL tutarında,... kredi kartı ile araç kiralama işlemi yaptım. Aracı teslim almak için Çukurova Havalimanı’ndaki Windy Cars ofisine gittiğimde, rezervasyonumun iptal edildiğini öğrendim ve aracı te
02.05.2026 tarihinde saat 22.32 sularında, babamın İstanbul’daki yakınının cenazesine yetişebilmesi için Pegasus’un resm...i internet sitesi olan fly.pgs.com üzerinden Ordu‑Giresun Havalimanı – İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı uçuşu için bilet satın aldım. Bilet bilgilerini kontrol ederken babamın soy
17/04/2026 tarihli, PNR numarası 1tzqma olan Pegasus uçuşum için bilet tarihini ertelememiz gerekti. Bunun üzerine Pegas...us müşteri hizmetleri ile görüştük ve yaklaşık 1.800 TL ödeme yaptıktan sonra biletimin açık tarihli olacak şekilde askıya alındığı bilgisi verildi. Aynı görüşmede, daha sonra yeni
Pegasus ile Kıbrıs – İstanbul dönüş yolculuğumda ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 09.05.2026 tarihindeki uçuş için önce a...nnem ve babam adına bilet aldım, daha sonra aynı uçak için 10 yaşındaki oğlum için de ayrı bir rezervasyonla bilet satın aldım. Şirket daha sonra bu uçuşun saatini değiştirdi, anca
27.03.2026 tarihinde Pegasus uygulaması üzerinden aldığım bileti iptal etmek için internetten müşteri hizmetleri numaras...ını ararken, arama sonuçlarında karşıma çıkan 0850 242 45 78 numaralı hattı Pegasus çağrı merkezi sanarak aradım. Telefona çıkan görevli kendisini havayolu şirketinin çağrı merkezi
08.03.2026 tarihinde saat 11.30 civarında Pegasus biletimin tarihini değiştirmek için müşteri hizmetlerini aramak istedi...m. Google’da arama yaptığımda karşıma çıkan numaralardan birini, 0850 532 59 ** numarasını, uçuş şirketinin müşteri hizmetleri sanarak aradım. Telefonu açan kişi kendini n** Hanım
Pegasus’un “bol bol Puan” programı kapsamında yıl boyunca biriktirdiğim 19.000 puanımın yıl sonunda silineceği bilgisi v...erildiği için, 24–31 Aralık tarihli İngiltere uçuşumda bu puanları kullanmak istedim. Ancak yaşadığım sistem hataları ve yanlış inceleme süreci nedeniyle puanlarımı hiçbir şekilde
12.12.2025 tarihinde saat 10.52 sularında Pegasus müşteri hizmetlerini 0850 399 17 01 numaralı hat üzerinden arayarak bo...lpuan kullanarak bilet almak istedim. Diyarbakır – İstanbul Sabiha Gökçen arası 9 Ocak gidiş, 11 Ocak dönüş olacak şekilde bir uçuş planlıyordum. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, işl
30 Kasım saat 23.00 civarında Pegasus müşteri hizmetlerini 0850 256 15 48 numaralı hattan arayarak, 15 Aralık tarihli İs...tanbul – Üsküp uçuşum için internet sitenizde 940 TL olarak gördüğüm ekstra bagaj hakkını satın almak istedim. Telefonda görüştüğüm C**** Hanım’a da bu tutar üzerinden işlem yapmak
18 Kasım 2025 tarihinde Ankara Esenboğa’dan saat 10:05’te kalkacak ve Sabiha Gökçen aktarmalı Münih uçuşum için Pegasus’...tan bilet aldım (PNR: 1DNE7T). Engelli yolcu olarak Sabiha Gökçen Havalimanı’nda tekerlekli sandalye hizmetine ihtiyacım olduğunu belirtmek üzere, 15 Kasım’da Pegasus müşteri hizme
3 Kasım 2025 tarihinde Pegasus’tan, 9 Kasım Pazar günü Çukurova Havalimanı’ndan İzmir Havalimanı’na 2 kişilik Eco sınıfı... bilet aldım. 6 Kasım Cuma günü ailevi sebepler nedeniyle biletimi iptal ettirmek istedim. Pegasus müşteri hizmetlerini (0850 399 1701) saat 16.00 civarında aradım ve iptal prosedü
10 Kasım 2025 tarihli uçuşumun (PNR: 1D6X7H) isim değişikliği işlemi için 15 Ekim 2025 saat 21:25’te 0850 399 17 01 numa...ralı Pegasus müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, bu işlem için benden ücret talep etti. Ancak daha sonra Pegasus’un müşteri hizmetleri sohbet hattı üzerinde
"Teşekkürler"
Geçmişte ödeneceği söylenen bilet parasıyla ilgili mail üzerinden bilgi göndermeme rağmen, bilgilerin gitmediği tekrar t...ekrar iletilmektedir. Pegasus müşteri hizmetlerinin çok kötü ve ulaşılamaz olması beni şaşırttı. İnternette 0850'li ve 888'li numara var. 0850'li numaradan sadece güncel PNR kodu i
"Sabiha Gökçen havalimanı kayıp eşya bürosuna teşekkür ederim"
"Pegasus havayolları ailesi ve müşteri hizmetleri çalışanı D**** hanıma ilgisi ve yardımları için teşekkür ederim"
10.06.2025 tarihinde Pegasus firması ile Antalya-Üsküp uçuşuna bilet aldım. Uçuş Pegasus tarafından iptal edildi ve uçuş... gerçekleşmedi. 09.06.2025 tarihinde saat 11:33’te Pegasus müşteri hizmetlerini (0850 399 17 01) aradım. Görüştüğüm temsilci, bileti ücretsiz olarak açığa alabileceğimi ve aynı güz
