Mobil Uygulamada İsim Değişikliği Yapılamıyor, Müşteri Hizmetleri Yetersiz

Mobil uygulama üzerinden birden fazla bilet almak istediğinizde, ilk bilet kendi adınıza tanımlanıyor ve başkasının adına (aile bireyleri) bilet almak isterseniz, mobil uygulama üzerinden ya da Pegasus uçak bileti hattından değişiklik yapılamıyor. Mecburen iptal edilmesi gerekiyormuş. Uçuşun gerçekleşmesine daha iki gün var ve mobil sisteminizdeki zorunluluktan kaynaklı isim değişikliğinin yapılamaması çok saçma. Uçak bileti kısmında, müşteri hizmetlerinde çalışan G**** isimli çalışanınızın da iletişim konusunda yetersiz olduğunu düşünüyorum. Telefonda yardımcı olmak yerine olumsuz bir tavır sergiliyor. İnsanlarla diyalog kuramıyorsanız, bu işi yapmamalısınız.