Uygulamadaki İsim Değişikliği Sorunu Nedeniyle Mağduriyet

Uçak bileti alırken uygulamadan bir yakınım için bilet alıyordum. T. C. Bilgisi, doğum tarihi, cinsiyet gibi bilgileri uçuşu yapacak kişininkini doğru bir şekilde yazdım fakat uygulamada kendi oturumum açık olduğu için isim soy isim kendiminki olarak kalmış. İsmi değiştiremedim ve müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetleri de bana T.C. Ve doğum tarihi düzeltme yapılabilir ama isim soy isim değişikliği olamaz, uçuş yanar dedi ve uçuşumu ücret alarak iptal ettiler. Nasıl olur da yazılan isim ile T.C. Uyuşmazken uygulama bunu kabul edip uçuşu onaylar ve sonra düzeltilemez. Ve bunun içinde ücret alınıp uçuşum iptal olur. Böyle bilinen bir şirketin bu açığı karşısında çok şaşkın ve mağdurum.