to read complaints and reviews, or file yours. 
Uçak bileti alırken uygulamadan bir yakınım için bilet alıyordum. T. C. Bilgisi, doğum tarihi, cinsiyet gibi bilgileri uçuşu yapacak kişininkini doğru bir şekilde yazdım fakat uygulamada kendi oturumum açık olduğu için isim soy isim kendiminki olarak kalmış. İsmi değiştiremedim ve müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetleri de bana T.C. Ve doğum tarihi düzeltme yapılabilir ama isim soy isim değişikliği olamaz, uçuş yanar dedi ve uçuşumu ücret alarak iptal ettiler. Nasıl olur da yazılan isim ile T.C. Uyuşmazken uygulama bunu kabul edip uçuşu onaylar ve sonra düzeltilemez. Ve bunun içinde ücret alınıp uçuşum iptal olur. Böyle bilinen bir şirketin bu açığı karşısında çok şaşkın ve mağdurum.
3 Kasım Cuma günü Pegasus uygulaması üzerinden 4 kişilik gidiş dönüş uçak bileti satın aldım. Bilet alırken yolculardan birinin adını e*** t***'ın yer...
O biletten anneme aldığım bilette kendi kartımdan ödeme yaptığım için yolcu ismi olarak benim adım girildi, bu yüzden annem uçuşa alınmadı. Annemin T.C. kimlik numarasını ve annemin doğum tarihini yazdığım halde yolcu ismi olarak beni yazdılar. Sistem, isim ile T.C. uyuşmadığında nasıl hata vermiyor...
Pegasus'tan yurt içi uçak bileti alırken, T.C. kimlik numarasının bir rakamını yanlış girdiğimi sonradan fark ettim. Düzeltilmesi için Pegasus müşteri hizmetlerini aradığımda, bunun için benden 2.295 TL ücret aldılar. Bu kadar basit bir düzeltmeye bu kadar yüksek bir ücret almalarına çok şaşırdım. S...
Pegasus mobil uygulaması üzerinden bol bol üyeliğimle 20 Şubat tarihinde kendime ve eşime bilgileri girerek bilet aldım. Bugün bilet ile ilgili kontrolleri yaparken iki bilette de benim ismimin göründüğünü görüp müşteri hizmetlerini aradım zaten 10 dakikada ancak ulaşabiliyorsunuz. Durumu bildirdiği...
Pegasus firmasından değişiklik ve iptal opsiyonlu ekstra ücret ödeyerek kayınpederim ve kayınvalidem için uçak bileti almıştım. Bilet PNR numarası GF51L3. Bu biletleri Booking.com üzerinden almıştım. Suresi içerisinde bilet tarihlerinde değişiklik bu mümkün değilse iptal etmek için müşteri hizmetler...
Yorumlar