Cesur Bingöl Firmasından Geç Kalkış Ve Adana Molasında Bırakılma Nedeniyle Bilet İadesi Talebi

Cesur Bingöl firmasından 16.10.2026 tarihinde Malatya’dan Mersin’e gitmek için 03.25 kalkış saatli otobüs bileti aldım. Ancak otobüs Malatya’ya da geç geldi, saat 04.00’ü geçtiği halde ancak gelebildiler ve yolculuk en başından itibaren zaten gecikmeli başladı.

Yolculuk sırasında Adana’da mola verildiğinde, muavine ne kadar süre mola verileceğini sordum, bana 5 dakika denildi. Buna güvenerek sadece lavaboya gidip geldim, döndüğümde ise otobüsün hareket etmiş olduğunu ve ortada araç kalmadığını gördüm, Adana’da kaldım ve yolculuğuma devam edemedim.

Hem Malatya’dan geç kalkılması hem de Adana’da bu şekilde bırakılmam sebebiyle mağdur oldum ve 1.500 TL ödediğim bilet ücretinin karşılığında hizmet alamadım. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için bilet ücretimin iadesini ve firma tarafından yazılı bir özür talep ediyorum.