Kurumsal Fatura Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Deneyimi

Pegasus kurumsal fatura vermiyor. Uçuşum ile ilgili bilet alırken kurumsal fatura seçtim. Çarşamba günü görüştüm, canlı destekten akşama kurumsal faturanız gönderilecek dendi. Gönderilmedi, sonra herhalde robotları tanıdığından üyeliğimi 48 saat boyunca hiç kimse canlı desteğe bağlanmadı, defalarca denememe rağmen. Üyeliğime girmeden tekrar canlı desteğe bağlanmaya çalıştım. Bu da yaklaşık 1 saat sürdü, benden yine aynı bilgileri aldılar. Aynı ben 3 gün boşuna beklemişim. Ve sonrasında ekte fotoğrafı olan başvurumu aldılar. Bana gelen mail, başvuruma tekrar aynı 3 gün önce ilettiğim bilgileri istiyor. Bıktırma politikası, tüm bilgilerim ellerinde olmasına rağmen kesinlikle oyalıyorlar. Pegasus BolBol üyeliği ile ilgili numarasını arıyorum 0 (850) 399 17 017, ekte görsel mevcut, 13 dakika oluyor bağlanmıyor.
Kurumsal faturamı neden veremiyorsunuz? Faturasız yolcu mu uçuruyorsunuz? Neden ben müşteri olarak mağdur ediliyorum? Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuracağım. Kaç kişi çalışıyor? Pegasus'ta 1 kişi mi koydunuz müşteri ilişkilerine?

Başvuru no: 12619736, bir daha sizden bilet almayacağım.